W związku ze śmiercią mojego jedynego brata OFE poinformowało ZUS w Białymstoku o uposażeniu środków po zmarłym. W przeciągu zaledwie tygodnia ZUS wysłał do mnie w korespondencji prośbę, abym złożyła oświadczenie o numerze konta bankowego ,na który zostaną wypłacone pieniądze z subkonta zmarłego. Sprawę prowadzi PANI ŻANETA MYSTKOWSKA ,do której bez problemu się dodzwoniłam .Ta młoda i przemiła Osoba w jasny sposób wyjaśnila i odpowiedziala na moje pytania .Praca tego typu, to niełatwa praca ,więc tym bardzie cieszy fakt, że w ZUS pracują życzliwi ludzie:)
W dniu 17.06.2022 załatwiałam sprawę zasiłku pogrzebowego po mojej mamie. Dziękuje serdecznie Pani Anecie Piekut za bardzo miłą, fachową i profesjonalną obsługę oraz za pomoc w wybrnięciu z drobnego błędu, który dzięki życzliwości Pani Anety udało się rozwiązać na miejscu, bez ponownej wizyty w ZUS. Mimo natłoku klientów oraz faktu, że w danym momencie Pani ta pracowała jako jedyny pracownik obsługi zasiłków pogrzebowych, umiała grzecznie i z cierpliwością doradzić, co należy zrobić w zaistniałej sytuacji. Mogła odesłać mnie z przysłowiowym "kwitkiem" i kazać przyjść jeszcze raz, a jednak znalazła sposób aby obsłużyć moją sprawę podczas jednej wizyty. Wystarczyła odrobina dobrej woli. Życzę ZUS aby miał jak najwięcej takich pracowników jak Pani Piekut i mam nadzieję, że jest pracownikiem docenianym zarówno przez klientów jak i przez Pracodawcę.