Brak słów!! 3 razy odmowa reklamacji. Drzwi uszkodzone na magazynie nie widoczne na opakowaniu. Człowiek jasnowidzem nie jest żeby przez opakowanie widzieć czy skrzydło jest uszkodzone.
Niestety nie polecam tej firmy, bardzo złe podejście do klienta.. uszkodzenie drzwi przy załadunku przez magazyniera przy tym nieprzyjęcie reklamacji.. mało tego brak zaproponowania jakichkolwiek innych opcji rozwiązania tej sprawy. Niestety klient jest zmuszony z własnej kieszeni kupić kolejne drzwi na własny koszt nie ze swojej winy. Kpiny!
Zamówione drzwi firmy Voster u firmy współpracującej z producentem okazały się być uszkodzone, ale w procesie powtórnej reklamacji przedstawiciel firmy podjął próbę kontaktu ze mną, by wyjaśnić sytuację i zaproponować rozwiązanie. Doceniam zaangażowanie i chęć doprowadzenia sprawy do końca.
Drzwi przyjechały uszkodzone. Reklamacja i odwołanie odrzucone. Producent nie chciał nawet wyjaśnić sprawy, od razu zrzuca winę na użytkownika. 5 sztuk drzwi innego producenta przyjechało w stanie idealnym z tego samego sklepu, Voster uszkodzony.