Zamówiłam drzwi Vinci laminat wraz z futrynami i jestem zadowolona. Produkty są solidnie wykonane, mają estetyczne wykończenie i prezentują się elegancko. Materiały dobrej jakości, a detale dopracowane, co sprawia, że drzwi wyglądają stylowo i nowocześnie.
Dodatkowo obsługa klienta na dobrym poziomie – szybki kontakt i profesjonalne podejście jeśli chodzi o reklamacje bądź uszkodzenia .Firma dba o zadowolenie klienta, co bardzo doceniam. Polecam Voster każdemu, kto szuka trwałych i estetycznych drzwi!
Niska jakość, zerowa odpowiedzialność i opinie na temat reklamacji... Kupiłem od nich 10 drzwi, a na jednym z nich, w łazience, spadła naklejka i po 2 miesiącach powiedzieli mojemu sprzedawcy, że to moja wina, ponieważ drzwi spełniają z wodą. W łazience to oczywiście zaskakujący i bardzo rzadki moment...
Jestem bardzo zadowolona z wyboru drzwi marki voster. Wybraliśmy skrzydła pełne, wzmocnione pełną płytą co zauważalnie poprawiło izolację akustyczną w stosunku do poprzednich drzwi. Produkt dobrze wykonany, a obsługa firmy na najwyższym poziomie - przy drobnej usterce zamka, dział reklamacji zareagował natychmiast i sprawnie rozwiązał problem. Polecam
Z firmą a właściwie ich produktami miałem do czynienia dwa razy. Drzwi ładne ale za wcześnie cokolwiek powiedzieć o użytkowaniu. Ale podejście do klienta potrafi zawalić opinię o najlepszym produkcie. Za pierwszym razem zamawiałem drzwi na parter domu i całe zamówienie było ok. Nie podejrzewałem takich jaj jakie mnie spotkały później. Za drugim razem zamawiałem na piętro drzwi Rumba białe mat i na 5 zamówionych drzwi 2 egzemplarze okazały się uszkodzone. Traf chciał że uszkodzone były już pierwsze drzwi które rozpakowałem dlatego na następny dzień przy dziennym świetle sprawdzałem wszystkie. Znalazłem drugie. Z zewnątrz opakowanie bez żadnych śladów uszkodzenia, folia oraz tektura chroniąca krawędzie nienaruszona. A pod spodem oderwany kawałek okleiny. Na drugich podobnie z tym że pod folią uszkodzenie zatuszowane białym akrylem i myśleliśmy że to tylko zabrudzone. Reklamacja zgłoszona natychmiast do sprzedającego, który po jakimś czasie przy mnie zgłosił reklamację do producenta. Sprzedający chciał ode mnie zdjęcia listew pod spodem drzwi na których jest znaczek kontrolera jakości ale niestety na żadnych z drugiej dostawy drzwiach takiego nie było. Wygląda na to że ktoś z premedytacją zapakował uszkodzone drzwi i świadomie nie przybił piecząteczki. Sprzedający oświadczył mi że z tego powodu, braku tych znaczków, odrzucono reklamację - bo niby w firmie jest kontrola, i od tej decyzji się odwołał. Z poprzedniej dostawy zostały mi jeszcze drzwi loftowe przeszklone i na nich rzeczywiście jest znaczek, podobnie na 2 innych listwach które znalazłem po montażu poprzednich drzwi. Tak samo na ościeżnicach które przyszły w tej samej dostawie co uszkodzone drzwi ale nie świadczy to o tym że to ta sama osoba pakowała czy sprawdzała drzwi. Od listopada 2023 po złożeniu reklamacji czekam na wymianę na nowe wolne od wad, a producent przerzuca się odpowiedzialnością ze sprzedającym. Czekam jeszcze na dalszy rozwój wydarzeń ale chyba skończy się w sądzie.
Przestrzegam przed zakupem drzwi firmy Voster, wszystkie troje drzwi które zostały do mnie dostarczone przez sklep Leroy Merlin w Radomiu są uszkodzone w wielu miejscach, sklep próbuje zgonić winę na mnie wmawiając, że sam narobiłem przetarć i wgnieceń pomimo, że razem z drzwiami kupiłem ościeżnice i do nich zastrzeżeń nie mam (jestem taką niezdarą, że akurat uszkodziłem sobie tylko drzwi) według mnie albo zawinił producent drzwi Voster (ościeżnice są innej firmy), albo osoba na sklepie odpowiedzialna za rozładunek drzwi.
Uwielbiam harmonię we wnętrzach, a dzięki drzwiom od voster jest to możliwe! Wybraliśmy model Rumba, bezprzylgowe w kolorze kaszmir, do tego białe klamki! Wyglądają przepięknie pasują do całości wnętrz, są solidnie wykonane, pracownicy podpowiedzieli, aby przy takim wymiarze drzwi zdecydować się na dodatkowy zawias, czego nikt inny nam nigdzie nie zaproponował.
Obsługa klienta pomocna! Zespół zna się na rzeczy!
Firma tragedia drzwi popuchly u góry po roku czasu gdzie pan z firmy był i twierdził ze są zabezpieczone proszę spojrzeć na zdjęcie mówią same za siebie jak by były zabezpieczone to by nie załączyłem zdjęcia ościeżnicy na której jest widoczny goły mdm niczym nie zabezpieczony mało tego jest nad kabina gdzie ma większą możliwość spuchnięcie a wogóle nie jest spuchnięty na zdjęciu załączyłem jaka opinie firma prymitywna tylko w Polsce chce się rzucić winę na winę na użytkownika sprawa jest ponownie skierowana do sklepu i do biura ochrony kosumenta i będą zrobione oględziny przez prawdziwego rzeczoznawcę a nie przez pseudo nie kupujcie drzwi tej firmy bo to tandeta bo porządna firma bierze odpowiedzialność za swój produkt