Hotel z bardzo miłą obsługą zarówno w recepcji jak i w restauracji. Pokoje dobrze wyposażone z dużymi, wygodnymi łóżkami. Na duży plus zestaw herbat plus woda oraz ekspres kapsułkowy z dodanymi kapsulkami z kawą. Basen mały i dosyć podstawowy bez jacuzzi natomiast jeśli ktoś lubi pływać to wystarczy. Fajnie urządzona sala fitness. Bar czynny do północy. Duży wybór alkoholi natomiast gorzej z drinkami ale coś dla siebie każdy znajdzie. Śniadania bogate, kucharze na bieżąco uzupełniają bufet. Również w porze obiadowej można skorzystać z karty dań. Jedliśmy żurek, schabowego i polędwiczki wieprzowe-przepyszne.
Odejmuje gwiazdke za lokalizację natomiast w recepcji zamówiliśmy taksówkę która szybko przyjechała i dowiozła nas do rynku w rozsądnej cenie.
Dobra lokalizacja do zwiedzania Krakowa, spacerkiem do Wawelu ok 50 minut, autobusem 10 minut. Pokoje czyste, zadbane, miła i pomocna obsługa. Do zobaczenia w przyszłości.
Zarezerwowane pokoje dla całej rodziny, naprawdę dobra cena. Pokoje są przestronne i jasne. Personel jest bardzo przyjazny. Wszystko było bardzo czyste i ciche. W pobliżu supermarket i kawiarnia, przystanek autobusowy blisko centrum miasta. Wiele rodzin, dostępny basen i place zabaw.
Czysty zadbany Hotel. Miła i pomocna obsługa. Bogate smaczne śniadania. Mimo dużej ilości pokoi Hotel cichy i spokojny. Trzy szybkie windy sprawnie "obsługują" gości. Dobra lokalizacja.
Świetny hotel. Piękny pokój, pyszne jedzenie w hotelowej restauracji, bardzo miła obsługa. Jest basen, centrum fitness, plac zabaw dla dzieci i piłkarzyki. Świetnie się bawiliśmy w tym hotelu.
Novotel jako marka potwierdziła swój standard top10. Ekipa, która się nami opiekowała była pomocna i cudowna, nawet mój syn dostał prezent po przyjeździe :) nawet przy obiedzie kelner skakał wokół niego jak król. Dziękuję całej rodzinie Novotel Krakow City West