Godna polecenia firma. Okna najwyższej jakości. Po kilku latach użytkowania zdażyła się mała usterka. Od momentu zgłoszenia minęły dwa dni jak pojawił się serwisant. Szybka, sprawna i profesjonalna obsługa od momentu zgłoszenia i cały proces reklamacji.
Od 4 lat mam okna, rolety zewnętrzne, bramę garażową i drzwi wejściowe. Ostatnio kot wydrapał uszczelkę oraz zepsuła się przelotka w roletach. Zadzwoniłam i za dwa dni Pan Jacek serwisant firmy usunął usterki. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą.
Dział Serwisu na 5+. Świetna obsługa klienta. Po montażu dokupywaliśmy ograniczki otwarcia do okien balkonowych. Dział serwsiu dobrał odpowiednie rozwiązanie, które zostało zainstalowane zgodnie z ustaleniami. Terminowo i solidnie. Dział serwisu cechuje profesjonalizm i fachowowe podjeście do klienta. Polecam wszystkim.
Dziś zostaliśmy bardzo pozytywnie zaskoczeni serwisantem firmy Matplast, Pan Daniel wykonał serwis okien oraz bram na bardzo wysokim poziomie, poprawił błędy montażowe po podwykonawcach, którzy wykonali montaż bram i okien. Doświadczenie , kompetencja takich pracowników pozwolą wyeliminować późniejsze koszty związane z serwisem lub naprawami gwarancyjnymi.
Dostawa, obsługa i serwis pogwarancyjny na 5. Polecam. Przez 4 lata okna działają bez zarzutów. W 4 roku po gwarancji serwis wykonał drobną regulację okien, naprawił moje uszkodzenie mechaniczne zasuwnicy zupełnie za darmo. Polecam!
Począwszy od pierwszego kontaktu przez ofertę i montaż aż do serwisu wykonywanego przez bardzo rzetelnego i komunikatywnego Pana Jacka, z całą pewnością mogę polecić całą firmę. Okna i rolety sprawują się jak należy. Kontakt z firmą zdecydowanie należy do jednych z lepszych na rynku. Otwartość i zrozumienie dla klienta, której wielu mogłoby się od firmy Matplast uczyć. Oczywiście trzeba być świadomym swoich potrzeb, żeby nie było niepotrzebnych nieporozumień, ale podejście pracowników firmy jest też w tym mocno pomocne, gdyż potrafią poprowadzić rozmowę w taki sposób, aby zaproponować produkty czy też usługi, które naprawdę są potrzebne, a czasami po prostu niezbędne do prawidłowego funkcjonowania okien i rolet.
Jesteśmy bardzo zadowoleni że współpracy z firmą MATPLAST sp.z o.o. ,bardzo miłą i fachowa obsługa bardzo sprawnie wszystko załatwione,polecam bardzo.Dziękujemy.
Przestrzegam przed współpracą z tą firmą. Mają olbrzymie problemy z regulowaniem faktur. FV ponad 60 dni po terminie.
Zostaje sąd....
[edit: wysyłałem wiele mail- fakt jest taki że z maila ogólnego i nie wiedzą Państwo które to są moje faktury- co świadczy o ogólnych problemach z płatnościami]
Jakiś czas temu zamawiałem tutaj okna do naszego nowego domu. Ponieważ sam nie mam zbyt dużego pojęcia, musiałem liczyć na radę specjalisty. Dzięki Celinie Kality spełniły się wszystkie moje życzenia. Praca z nią była bardzo przyjemna. Brak barier językowych i dużo zabawy i humoru w temacie. Tak się bawi współpraca. Szczyt.
W czasie budowy naszego domu zaufałam z mężem firmie Matplast oraz kierownikowi Marcinowi Ćwikle, który pomógł nam w wyborze okien oraz drzwi, które pasują teraz idealnie. Polecam wszystkim znajomym, rodzinie jak innym osobom przed którymi budowa domu i jego wykończenie.