Piekielnie straszna obsługa. Od ponad miesiąca nie możemy nawiązać współpracy. Albo koordynatorka po prostu znika na tygodnie, potem jedzie na urlop, potem choruje, potem nie działa jej e-mail, albo z innego powodu. Konto w euro zostało otwarte drugi miesiąc. Piekielnie skomplikowana i obrzydliwa komunikacja.
Niestety fundacja współpracuje z podejrzanymi podmiotami, które notorycznie oszukują klientów (w mojej branży dotarłam do 10 innych pokrzywdzonych osób, których oszukano na przestrzeni roku, więc to nie jednostkowy przypadek niezadowolnego klienta a systemowe działanie). Nie chcą interweniować i pomóc oszukanym osobom. Ta osoba czuje się bezkarna, działa tak od wielu miesięcy, a przez to, że ma działalność przez inkubator w Fundacji, nie można nigdzie wystawić jej opinii. Uważajcie na podmioty współpracujące
Zdecydowanie nie polecam współpracy z tą organizacją. Od ponad 9 dni czekam na uregulowanie płatności, a z ich strony ciągle pojawiają się nowe wymówki, żeby tego nie zrobić. Zamiast rzetelności i profesjonalizmu, spotkałam się jedynie z ignorowaniem zobowiązań, co naraża mnie na dodatkowe koszty. Jeśli zależy Państwu na solidnym partnerze biznesowym, radzę poszukać gdzie indziej.
Nie mogę ukryć swojego rozczarowania poziomem obsługi i brakiem profesjonalizmu ze strony tej organizacji. Od ponad tygodnia czekam na zapłatę faktury, która jest w systemie CRM od poniedziałku, a termin płatności minął 7 listopada! Pomimo licznych przypomnień, ciągle wymyślane są kolejne wymówki, przez co ponoszę dodatkowe koszty i straty. Żądam natychmiastowego uregulowania zaległości wraz z odsetkami za opóźnienie. Tego typu zachowanie jest absolutnie nieakceptowalne i godne najwyższego potępienia. Przestrzegam innych przed współpracą z tak niekompetentnym zespołem.
Współpracuję z fundacją już od jakiegoś roku. Otworzyłam firmę w inkubatorze. Regularnie muszę załatwiać jakieś sprawy. Czy to dokumentacja na studia, czy pytania o typ faktury. Cokolwiek. Pani Katarzyna Maćkowiak zawsze służy pomocą. Nigdy żaden mail ode mnie się nie zgubił. Zawsze dostaję szybką odpowiedź. Współpraca z Panią Katarzyną to sama przyjemność. Martwiłam się, że nie trafię na kogoś, kto summienie podejdzie do moich szczegółowych pytań. Pani Katarzyna właśnie taka jest. A jeśli czegoś nie wie, konsultuje się z Fundacją. Praca z Panią Katarzyną opiera się na komunikacji i miłej atmosferze, a to spełnia moje oczekiwania. Jestem bardzo zadowolona.
Nie wiem, kto tu zostawia dobre recenzje... ale rzeczywistość jest taka: można się kontaktować tylko poprzez e-mail, + na odpowiedź trzeba będzie poczekać kilka godzin, wiele szczegółów zostało pominiętych - np. rodzaje umów i to, co różnica polega na tym, jak wpływa to na legalizację i od tego zależy kwota, którą zapłacisz (będzie to więcej niż wskazano na stronie), nie ma dokumentów, w których wszystko byłoby zapisane, a podczas dokonywania przelewu walutowego, prowizje powyżej 30 USD nie mogą się nie cieszyć. Jak dla mnie - obsługa mogłaby być dużo lepsza - nie polecam.
Chciałbym gorąco polecić Twoj Startup oraz naszą niesamowitą Koordynatorkę, Marynę S. z odziału w Poznaniu! Współpracujemy z nią i Fundacją od lat, zarówno ja, jak i moi bliscy przyjaciele. Razem postanowiliśmy podzielić się naszym doświadczeniem i wyrazić ogromną wdzięczność za pracę, jaką dla nas wykonuje nasza Koordynatorka!
Jest niesamowita pod każdym względem! Zawsze szybko odpowiada, gotowa do pomocy (ale pamiętaj, lepiej zapytać ją o rzeczy związane raczej z jej obszarem, firstly zawsze DYOR!), i naprawdę jest prawdziwym profesjonalistą w tym, co robi.
Chciałbym również serdecznie poprosić zarząd o rozważenie przyznania Jej bonusu za owocną prac! Współpracujemy z nią i Twoim Startupiem od lat, i jesteśmy bardzo zadowoleni z rezultatów i ogólnego serwisu.
Dziękujemy za świetne doświadczenie i profesjonalizm!
Z fundacją Twój Startup współpracuję dopiero od niedawna, ale mam same dobre wrażenia. Mam nadzieję, że to będzie kontynuowane. Z recenzji wiem, że wiele zależy od koordynatora. Szczególną wdzięczność pragnę złożyć Olenie Orłowej za skuteczność i profesjonalizm. Olena odpowiada na wiadomości szybciej niż jestem w stanie je napisać :) Wszystko szczegółowo wyjaśnia, z wyprzedzeniem ostrzega kiedy i jak najlepiej wypłacić pieniądze, aby było to dla mnie bardziej opłacalne. Ani jednego błędu, zresztą udaje mu się szybko skorygować błędy mojego pracodawcy. Ogólnie jestem bardzo zadowolony i polecam!