Oszuści, podają się za firmę dostarczajacą energię dla wszystkich dystrybutorów, umawiają się na weryfikację parametrów etc niby jako zwierzchnik Energa Dystrybucja. Wykonałam telefon do Energii a ta o niczym nie wie. Uważajcie na manipulacje Fortum.
Najgorsza firma dostawy prądu, jaką mam okazję obserwować w swoim życiu,a trochę już tu żyje! Przyglądam się i obserwuje, całą tą porażkę ,przez którą przechodzi moja kuzynka od poniedziałku. Został odłączony jej rano prąd,pomimo natychmiastowego uregulowania należności , wysłania potwierdzenia. Okazało się że,pani z infolinii ja po prostu oszukała! Mówiąc że,wysyłając potwierdzenie na meila,natychmiastowo to przyspieszy procedurę dostawy prądu ,nie później niż, do 24h. Po czym tego samego dnia,inna już pani , informuję,że jest to,kompletna bzdura, ponieważ u nich ta procedura trwa do 3dni! Na drugi dzień (wtorek) zaś okazało się , że ponowne dostarczenie prądu przejęła energya. Po kolejnym kontakcie telefonicznym,już do placówki zajmującej się tym zleceniem,dowiaduje się ,że ten proces może trwać do 48h. dziś mija 4 dzień bez prądu , wykonane 4polaczenia na infolinię,od 8 rano czekając na montera,oraz zostawiając drzwi wejściowe nie zamknięte,ze względu że,wcześniej pani na knfo, oznajmiła że,rzekomo dnia wczorajszego monter był pod adresem , ale dostęp do licznika był nie możliwy z powodu zamkniętych drzwi,dziś 4dzien ,3 osoby będące cały dzień w domu,czekając od 8 na prąd ,godzina 14;20 kolejny telefon,a tam szok,oznajmienie że ,owy pan rzekomo dziś również był, pozostając również zamknięte drzwi,a to bzdura! Kłamstwo tak perfidne jak cała forma,wiedząc i słysząc jak wygląda sytuacja,że w domu od 4 dni nie ma prądu z przedłużeniem tylko i wyłącznie z ich winy i kładzenia na ludzi lachy. Mając informacje że,w domu jest osobą niepełnosprawna,chora i dzieci!! Beznadzieja!!!!!!
Czy tam naprawdę na infolinii pracuje tylko jedna osoba czy o co chodzi? Będąc ósmym w kolejce na starcie połączenia, po 52 minutach jestem trzeci w kolejce - kpina z klientów
Dziękuję bardzo firmie za pomoc. Miałam już zamykać działalność, ale z pomocą przyszła mi pani z Wrocławia. Bardzo polecam. Świetny kontakt z opiekunem.