Wyjątkowe podejście do klienta. Po pierwsze szybka realizacja zamówienia. Świetny kontakt, a do tego co najważniejsze - mimo błędu w zamówieniu po mojej stronie - reklamacja rozpatrzona pozytywnie, bezkosztowo, bezproblemowo i szybko.
Odradzam. Łóżka nie da się złożyć, elementy do siebie nie pasują. Po reklamacji zostały wysłane elementy z taką samą wadą fabryczną, chociaż prosiłam żeby przed wysyłką sprawdzili, czy elementy tym razem do siebie pasują.
Firma rzetelna pozdrawiam Panią Jagodę i mam nadzieję że Pani która do mnie dzwoniła przekazała o co poprosiłam....dziękuję za fachowe podejście do sytuacji
Porażka. Przesłali uszkodzona komodę. Nie odpowiadają na email. 1,5 h próbowałam się dodzwonić. Nie odbierają. Banda oszustów a firmuje temu też Black Red White który sprzedaje produkty tej firmy.
Zamówiłam 2 łóżka kontynentalne w tym samym kolorze, które miały stać razem.Najważniejszym był czas dostawy, który wskazano do 10 dni, złożyłam zamówienie przez stronę internetową Erli, nikt nie zadzwonił do mnie, aby wyjaśnić miejsce dostawy,czas itp. Sama dzwoniłam do firmy, 3 razy pytałam czy łóżka będą w umówiony czas, zapewniali, że tak, czekam na SMS. Przychodzi SMS, w którym czas dostawy różni się od podanego o tydzień (przy wyborze najważniejszy był czas). Zapłaciłam ponad 400 zł za dostawę, okazało się, że dostawa była bez wniesienia (mieszkam sama z 3 dzieci), pomagali przechodnie, a co najważniejsze, kiedy wniosłam ich do mieszkania, łóżka okazały się różnych koloròw!!!! Teraz zaproponowano mi zwrot jednego łóżka i z przerażeniem wyobrażam sobie, jak mogę to zrobić i jak długo będę czekać na nowe! Nie kontaktujcie z tą firmą jeśli nie macie czasu i energii
Dramat, firma nie szanuje pracowników, dodatkowo meble produkowane przez firmę są wytwarzane jak najtańszym kosztem (pianka II i III gatunku, wiem bo sam ciąłem do nich piankę). Jeśli komuś to pasuje okej, ja osobiście polecam omijać szerokim łukiem :)
Kupiłam narożnik MILION po roku zareklamowałam, po czym zostały wymienione pojedyncze części.( Tak na marginesie dostałam uszkodzoną skrzynie i bez stopek)☹️ trochę słabo.
ogólnie nie polecam, sofa wykonana byle jak, siedzieć się na tym nie da.. zero przyłożenia do wykonywanej pracy. pieniądze wyrzucone w błoto. Kontakt z biurem obsługi to parodia, odpisują na maile tylko wtedy kiedy im się przypomni..
Mebel tragicznej jakości, szkoda wydawać kasę. Przyjechał już źle zrobiony a jeszcze w między czasie się popsuł. Nie wytrzymał nawet pół roku a braliśmy ze wszystkimi drogimi dodatkami.
Niezadowolenie moich znajomych z zakupu kota w worku upewnia mnie w tym, że jeśli nie widziałeś tego produktu na żywo to nie kupuj. Tanie meble opakowane w mega jakość.
Pozornie poprawnie wykonany mebel wyposażony w skrzynie, ktora nie utrzyma zawartości.
W dziale reklamacji bot powielajacy te sama regułkę: przykro nam bardzo ...
W ramach zadość uczynienia 200 pln. Co nie pokrywa kosztu naprawy.
Jeśli ktoś kiedyś będzie się zastanawiał czy kupić coś z tej firmy, to niech to głęboko przemyśli i kupi jednak meble stacjonarnie, po dokładnym obejrzeniu wykonania.
Dwa łóżka które zakupiłam okazały się kompletnym badziewiem.
Pierwszego dnia po włożeniu w skrzynię kołdry, poduszki, jaśka, odpadło dno pojemnika w wersalce, natomiast w fotelu odpadło i dno skrzyni i pękła góra skrzyni, zrobiona z cienkiej płytki paździerzowej
Płyta i dno skrzyni (z dykty) przymocowane nie gwoździkami nawet, lecz zszywkami tapicerskimi ale na samej krawędzi i krzywo
Jednym słowem - bubel!!!
Wstydzilibyście się sprzedawać coś takiego.
Żerujecie na ludziach biednych, często schorowanych np.onkologicznie, bo bogaty tego nie kupi i to jest najbardziej żałosne.
Przykro mi, że dałam się nadziać, że odkładane z dużym wysiłkiem pieniądze, wydałam na coś takiego.
Mam nauczkę i będę ogłaszać wszędzie gdzie się da, jaką tandeteę sprzedajecie .
Mam nadzieję, że właścicielowi tej firmy wszystko w życiu wyjdzie tak, jak meble które produkuje i przyjdzie kryska na Matyska
Kanapa Lena. Ogólnie kiepska jakość, brak instrukcji składania. Elementy mocujące przykręcone na "oko". Należy je samodzielnie poprawiać, po ilości otworów w elementach mocujących należy domniemywać, że producent liczy z tą bylejakością . Otwory do wkręcania drewnianych nóg również na oko, co spowodowało już przy pierwszym otwarciu przetarcia w białej sklejce. Adekwatna cena do jakości to 800 zł.