Jedna gwiazdka dla VFS, natomiast 5 gwiazdek dla ludzi co piszą opinie i prawdę. 2 miesiące temu brałem leasing w salonie skody. Oczywiście podstawowe finansowanie u nich to VFS. Na szczęście jestem szczególarzem i czytam dokładnie umowy. Przedstawiona umowa była bardzo niekorzystna dla mnie. Nie zgodziłem się jej podpisać, dodatkowo sprawdziłem opinie o VFS, żeby się przekonać o tym co ludzie piszą - sam zadzwoniłem na infolinię. To co poszkodowani tutaj opisują jest 100% prawdą. Infolinia czy email to fikcja - do tej pory nikt się nie skontaktował. Finansowanie wziąłem w innym banku, gdzie dostałem lokalnego opiekuna ze swojego miasta i korzystną przejrzystą umowę. Przestroga: zanim coś podpiszesz - przeczytaj, zanim z kimś podejmiesz współpracę - sprawdź go wcześniej. Dziękuję za uwagę.
Jak najdalej od tej firmy. Szkoda całkowita na pojeździe. Rozliczenie umowy to porażka. Przez tydzień nie mogą wystawić faktury za wrak pojazdu. Aby się dodzwonić trzeba czekać 65-70 minut na infolinii. Inne informacje są przekazywane przez email, inne przez infolinie. Szkoda nadal nie rozliczona. Mija już dwa miesiące od zgłoszenia. Nie polecam. Co do odpowiedzi na moją opinie to oczywiście zgłosiłem do BOK po czym dostałem wiadomość zwrotną iż uzyskam odpowiedz za 15 dni. Oczywiście minęło już nie 15 a 21 dni i nadal brak odpowiedzi.
Szanowni Państwo, na infolinii dodzwonić się nie da. Rozpocząłem zakładanie konta online. Wniosek jest odrzucany bo niby moje wideo nie spełnia ich wymogów. Osobiście w placówce nie można założyć konta. Jakby się dało to bym dał pół gwiazdki.
Jest jak pan Piotr opisuje jest dziadostwo nie odpisują na email więc dzwonię trzy dni po parę godzin muzyka jesteś w kolejce 12 po 30 minutach też 12 po trzech dniach udało się na rozmowę więcej NIE CHCĘ takiego banku a tylko chciałem zapłacić cały kredyt i jeszcze kupić jeden samochód w waszym finansowaniu dziękuję
A ja w przeciwieństwie do wcześniejszych opinii, jestem zadowolony. Cały przebieg umowy był wzorcowy, owszem, na fakturę końcową musieliśmy poczekać ok 10 dni, ale bez przesady, nic takiego się nie stało.
Obsługa tej firmy jest na bardzo niskim poziomie. Od kilku dni próbuję dodzwonić się na infolinię i jest to niemożliwe. Całkowity brak kontaktu z tą firmą. Żadnej odpowiedzi na zapytania @, które były wysyłane 25 dni temu.
Niestety nawet Wasz najlepszy produkt finansowy nie jest w stanie obronić się przed tragiczną komunikacją z VWFS. Brak odpowiedzi na maile, brak odpowiedzi na zgłoszenia stworzone na platformie VW Banku (a jest to preferowany, rzekomo najszybszy sposób komunikacji) nie wspominając o infolinii, która w praktyce to nic nie znaczące cyfry na jednym z dokumentów otrzymanych przy zawarciu umowy z Wami. Ciekawe, kiedy coś z tym zrobicie - czy faktycznie słupki sprzedażowe muszą sięgnąć dna?
Nie rozumiem czemu tyle negatywnie nastawionych ludzi. Biorąc leasing w vwfs są wszystkie zasady jawne i czytelnie napisane w regulaminie. Ja wziąłem spłaciłem bez najmniejszego problemu. A co do OC na swoją rękę to każdy leasing wystawia fv za procesowanie to też nie rozumiem rozczarowania jednego z komentujących. Pozdrawiam serdecznie i pewnością jeszcze wrócę do VWFS
Przez praktycznie cały okres leasingu nie było większych problemów z komunikacją, natomiast jak przyszło do wykupu przedmiotu leasingu to jakaś tragedia. Ociągają się z wystawieniem faktury sprzedażowej i naciągają na ubezpieczenie, które de facto sami sobie wystawili pomimo opłacenia innej polisy po zakończonej już umowie. Kontakt tragiczny i niekompetentny. Nie polecam korzystania z tego leasingodawcy.Jeżeli nie chcecie sobie szarpać nerwów to odradzam korzystanie z finansowania w VW. TRAGEDIA!!!!
Kontakt fatalny, a właściwie jego brak. Gwarancja, której firma udziela to jakaś kpina. Samochód w serwisie VW czeka ponad tydzień na decyzje co z naprawą. Za samochód zastępczy tej samej klasy musiałem dopłacić.
Stanowczo odradzam korzystanie z tej firmy leasingowej, w szczególności osobom zainteresowanym skorzystaniem z dopłaty w ramach dotacji do samochodu elektrycznego. Cała procedura ciągnie się już ponad rok. Dokumenty są zwracane pod byle pozorem, jak rzekomo nieczytelne podpisy. Brak możliwości uzyskania informacji o terminie wypłaty. Bank potrafi w przeciągu kilku dniu przekazać salonowi informacje, że wypłata nastąpi "na dniach", póżniej "w przeciągu tygodni", a ostatecznie informuje, że "niebawem". Taki sposób komunikacji i przekazywanie do klienta nieprawdziwych i sprzecznych informacji uważam za skandaliczny.