Okropna obsługa, tor zarezerwowany kilka dni wcześniej, a w dzień rezerwacji dowiaduje się ze nie zostałem wpisany i trudno. Żadnych przeprosin, ani wytłumaczenia tylko olewcza postawa. Nie polecam nikomu
Dzisiaj wieczorem mieliśmy bardzo złe doświadczenie z obsługą idąc na kręgle do Mastersa w Vivo. Dzwoniliśmy dwa razy żeby dostać od nich informację jak się dostać na kręgle po godzinie otwarcia galerii i dwukrotnie obsługa w bardzo lekceważący sposób udzieliła informacji, która nie była kompletna ani poprawna. Jak już dotarliśmy na miejsce to pani na stanowisku w bardzo niemiły i lekceważący sposób nas obsłużyła, na koniec mówiąc pod nosem, co usłyszeliśmy „Już idźcie sobie”. To nie jest zupełnie poziom obsługi jaki można by się spodziewać po tym miejscu, a pani obsługująca Nas najwyraźniej nie nadaje się do pracy w obsłudze. Nie polecam
Obsługę klubu Masters oceniam 1/5. Pan na wejściu nie chciał powiedzieć jaki jest koszt wynajmu bilarda twierdząc, że obok stoi cennik i powinienem przed wejściem sam się zorientować jaki jest koszt wynajmu bilarda na godzinę. Po 30 min gry nie informując mnie przed rozpoczęciem, że jest taka opcja Pan kazał przerwać grę ponieważ nie miałem rezerwacji. Poszanowanie klienta względem cen obowiązujących jest kolosalnie nie zgodne. Nigdy tu nie wrócę. Nikomu nie polecam!!!
Fajne miejsce jeśli chodzi o atrakcje, ale cała reszta to istna porażka. Obsługa pracująca jak za karę. Do baru czeka się pół godziny, żeby zostać obsłużonym przez naburmuszoną kelnerkę. Szklanki do napojów wyglądają jak wypłukane w kałuży, obrzydliwe brudne naczynia. Nie idzie się doprosić o wyłącznie klimatyzacji przy czym trzeba siedzieć w kurtce, bo jest tak zimno w sali. Ogólnie dno i wodorosty.
Ceny w ogóle nie adekwatne do tego co otrzymujemy, sama jakość toru, sprzętu, butów, wybrzuszony tor, kanapy podarte, jakość całości co do ceny dosyć podła, software samego programu z kręglami też nie działa jak należy, błędy z kręglami też dosyć częste, naprawdę jak za ta cene nie polecam, tragedia.