Po co podawać numer telefonu jak nikt go nie odbiera? Nie pojadę 20km w jedną stronę w ciemno żeby dowiedzieć się że danego produktu chwilowo nie ma. Dałbym zero gwiazdek ale niestety nie można.
Wielkie moje rozczarowanie produktami PCI, które dotychczas uważałem że są z kręgu premium. Rozumiem że problem z produktem może się pojawić ale obsługa klienta w tym zakresie jest na poziomie ujemnym. Niestety nie można dawać ujemnych gwiazdek. Historia wyglądała tak. Do zamontowania kamień naturalny- bazalt- jako balustrada tarasu na zewnątrz. Zastosowany Klej PCI nano biały gdzie w specyfikacji jest napisane do kamienia naturalnego. Po 4 dniach położono fugę cementową PCI w kolorze antracyt. Zgodnie z zapewnieniem przedstawiciela- nadaje się do kamienia naturalnego. Fuga ułożona w piątek a w poniedziałek niespodzianka. Fuga zrobiła się białą. W tym momencie zaczął się problem. Złożona pisemna reklamacja. Przedstawiciel z PCI po wizji lokalnej zaczyna twierdzić że Klej ten nie był właściwy bo to " trudny" kamień. Zero rozwiązań by naprawić problem. Mijają już 2 tygodnie a dalej nie ma odzewu z firmy co zamierzają. Dodam, że nie mają procedur i rozwiązań technicznych co na wypadek takiego zdarzenia. Zero pomocy że strony firmy PCI i klient pozostawiony sam sobie. Ostatecznie po konsultacjach we własnym zakresie udało się znaleźć rozwiązanie i wykwity zostały usunięte z kamienia i z fugi. Moim zdaniem to powinno być w gestii PCI a nie klienta. Absolutnie nie polecam!!!!!!