Obsługa fatalna i niemiła. Na podany nr tel absolutnie nie da się dodzwonić. Tylko kontakt mailowy, a nawet tam odpowiadają na te pytania, które są dla nich wygodne, a inne oleją. Długi czas oczekiwania na odpowiedź mailowa. Fotel do masażu nie działa, bo nie ma wszystkich części i jest problem, aby dosłać. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM
Zakupy przez stronę Erli, na której była informacja o wysyłce w 1-2 dni od zakupu, potem od shumee mail, że wysyłka będzie w 4-5 dni roboczych, a zbliża się 7 dzień po zakupie i zamówienie nadal nie wysłane. Jedyny powód, dla którego chciałem skorzystać z oferty tej firmy był szybszy termin niż w innych sklepach (pomimo wyższej ceny), ale niestety okazało się to kłamstwem. Liczę, że chociaż szybko uda się odzyskać pieniądze. Stanowczo nie polecam.
Na domiar złego, w mailach podają nieistniejący numer kontaktowy, a próba odpowiedzi na maila kończy się błędem, bo mają pełną skrzynkę mailową - katastrofa.
Absolutnie Koszmarna firam brak szacunku na klienta towar bubel koszmarny a z zwrotem takie problemy jakby mieszkali conajmnie na innej planecie masakra nie polecam nigdy więcej tutaj zakupów
Zamawiałam łóżko poprzez allegro, przesyłka niestety uległa uszkodzeniu w transporcie ale sprzedawca zaproponował rekompensatę, która wpłynęła w ciągu 2 dni. Miła i rzetelna obsługa, zdecydowanie polecam!
Miałam nieprzyjemność robić w tej firmie zakupy firmowe, Pani na infolinii zero pojęcia co się dzieje, a co najgorsze opryskliwa, księgowa jeszcze lepsza faktura wystawiana 3 razy bo wiecznie robione błędy, ponad tydzień oczekiwania na wysyłkę produktów -jedna wielka porażka . Gdyby nie fakt, że zamówione produkty były potrzebne jak najszybciej i brak czasu na kolejne zakupy przez Allegro wszystko zostałoby anulowane i zamówione u innego sprzedawcy.
Naprawdę nie polecam!!!! Szkoda Waszych nerwów i użerania się z ludźmi którzy nie mają pojęcia jak funkcjonuje firma i co się w niej dzieje.
A na sam koniec zamówienie zostało anulowane na Allegro bym nie miała możliwości wystawienia negatywnej opinii. Na allegro nazywają się reedshop!!!
Nie polecam tej firmy. 3-krotna próba zamówienia komody kończy się na tym, że jedna pani konsultantka mówi że produkt zostanie wysłany, a druga twierdzi że danego produktu nie ma na stanie. W rezultacie po 2 dniach dostaje emaila, że z przykrością informują o niedostępności produktu, a godzinę później produkt jest kolejny raz wystawiany na stronę.
Po raz pierwszy widzę u sprzedawcy takie podejście do klienta. Reklamacja zgłoszona na uszkodzoną zawartość przesyłki nierozpatrzona przez miesiąc mimo wielokrotnych telefonów i prób kontaktu z mojej strony.
Wysłałam wezwanie przedsądowe i jestem gotowa na dalsze kroki chociażby dla zasady i nie dlatego, że wartość towaru jest tego warta, ale jeśli odpuszczę, to firma będzie dalej tak traktować dalej kolejnych klientów…
