Pracownia Psychologiczna Ul

Powinnam napisać tę opinię już wiele lat temu, ponieważ jestem ogromnie wdzięczna za pomoc, jaką tu otrzymałam. Dzięki Pani Emilii i terapii schematów, którą przeszłam pod jej opieką, stałam się zupełnie innym człowiekiem. Moje życie zmieniło się nie do poznania – wreszcie zaczęłam rozumieć swoje emocje i odzyskałam nad wszystkim kontrolę. Poleciłam Panią Emilię wielu osobom, a każda z nich wraca do mnie z podobną opinią: to psychoterapeutka, która naprawdę potrafi czynić cuda i pomóc uporać się z przeróżnymi problemami, których inni terapeuci nie byli w stanie rozwiązać przez lata.

Pracownia Ul od wielu lat jest dla mnie miejscem, do którego trafiam w momencie kryzysu i potrzeby pomocy. To tutaj również odbyła się moja psychoterapia i przy pomocy psychoterapeuty z Ula przeprowadziłam największe zmiany w moim życiu. Oczywiście na lepsze. Jestem pod wrażeniem tego, że pracownia gromadzi też dokumentację związaną z leczeniem i dzięki temu udało nam się zdiagnozować przyczynę problemu z jakim mierze się do kilka lat. To niezwykle pomocne i jest to pierwsza przychodnia psychologiczna, jaką znam, z taką praktyką. Dosłownie uratowało to moje życie w tym roku.



Wspólnie z mężem korzystaliśmy też z konsultacji dla par i było to przepiękne doświadczenie. Przez moment musieliśmy zmienić osobę z jaką pracowaliśmy, z innej przychodni, i od razu zrezygnowaliśmy. Ul to prawdziwe profesjonalne wsparcie.



System rozliczeń i płatności czasami jest upierdliwy, to fakt. Z drugiej strony / nie chcę blokować miejsc innym osobom w kolejce i regulamin jest dla mnie jasny. Pracownia zawsze transparentnie informowała mnie o zasadach, wystarczy zastosować je we współpracy.

Nie wyobrażam sobie, żeby taki szczegół jak konieczność wysyłania potwierdzenia, wpłynął na mój rozwój i uzyskanie pomocy od najlepszych psychoterapeutów w Warszawie.



Serdecznie polecam pracownię Ul.

Naprawdę nie rozumiem tych nieprzychylnych komentarzy wyżej.Korzystam z tego miejsca od paru lat i nigdy nie miałam problemów z jakimkolwiek umówieniem , zapłatą czy anulowaniem wizyty. Tak to działa jeśli prowadzi się swoją "firmę" to są pewne zasady. Gdyby ich nie było to taka firma, placówka czy instytucja miałby ogromy bałagan. Ja akurat uzyskałam w tym miejscu ogromną pomoc i nie tylko ja. Wystarczy zobaczyć opinię na znanym lekarzu. Ludzie, trochę więcej pokory i mniej roszczeń.Naprawde wszystko da się wyjaśnić. Ja jestem wdzięczna za to miejsce i szczególnie za Pania Emilię Szymanowicz która jest mistrzynią w swoim fachu. Także nie róbcie przez bzdury zlego pr'u bo masę osób ma lepsze życie dzięki Pracowni Ul.

Niestety spotkałam się z absolutnym brakiem szacunku i poszanowania zasad współżycia społecznego jak i prawa. Umówiłam wizytę online na ten sam dzień. Po otrzymaniu informacji o sposobie płatności opłaciłam ją, przesłałam zgodnie z prośbą potwierdzenie, a za kilka minut wizyta została odwołana przez terapeutę. Mailem poprosiłam recepcję o zwrot pieniędzy. Niestety nie dostałam informacji zwrotnej. Po napisaniu kolejnego maila poinformowano mnie o tym, że zwrot może potrwać 14 dni! To jest całkowity brak szacunku do klienta. Nie wykonałam błędnie umówienia wizyty, o czym mowa w ich regulaminie. Sami wizytę odwołali, dlatego też ich obowiązkiem było bezzwłoczne zwrócenie wpłaconych na poczet zapłaty za usługę środków. Poradnia jest prowadzona jako przedsiębiorstwo, dlatego też mają obowiązek respektować prawa konsumenta. Niestety, ale tego brakuje.

Edit: po zamieszczeniu komentarza pieniądze zostały zwrócone. Bez żadnej wiadomości.

Edit: Dzień dobry, niestety nie mogę odpowiedzieć Państwu inaczej. Dziwi mnie atakujący ton Państwa odpowiedzi, nie tak dba się o dobrą opinię w Internecie. Proszę sprawdzić w kodeksie definicję słowa 'zniesławienie'. Fakt jest taki, że ignorowali Państwo moje telefony i maile przez ponad dwa tygodnie, po tym jak odwołali Państwo bez powiadomienia moją wizytę, a oddzwonili dopiero po wystawieniu powyższej opinii. Jest to bardzo przykre. Przyjmuje do wiadomości, że wyjaśnienie tej sytuacji z bankiem może zająć więcej czasu, ale nie byłoby tej całej sytuacji, gdyby poświęcili Państwo chociaż chwilę po moim pierwszym telefonie w kwietniu. Opinie chciałam anulować od razu po rozwiązaniu sprawy, bowiem powinna dotyczyć usług terapeutów (tu nie mam nic do zarzucenia), a nie jakości prowadzonego przez Państwa biznesu, ale zastanowię się nad tym, zważywszy na Państwa odpowiedź. Co do tego, że nie korzystałam z wizyt- nazwisko pacjenta jest to samo. Nie poczuwam się do obowiązku ujawiania innych danych osobowych, szczególnie że chodzi o terapię ani tłumaczenia dlaczego piszę z konta córki. Nie jest ono anonimowe i doskonale posłużyło Państwu do weryfikacji sprawy. To powinno wystarczyć.



Z poważaniem,



B. T.



Dzień dobry, wystawiam Poradni UL jedną gwiazdkę, ponieważ z takim ignorowaniem jak z Państwa strony, dawno się nie spotkałam. Zrobiłam przelew za wizytę (kolejną, nie pierwszą) w dniu 22.04. Wizyta miała się odbyć w dniu 25.04. Nie dość, że na miejsce mojej wizyty umówili Państwo kogoś innego (bez informowania mnie o tym- dowiedziałam się po przyjściu do Poradni, mimo że pieniądze zaksięgowały się na Państwa koncie 23.04), to od 26.04 na zmianę kłamią Państwo w mailach, że zwrot środków został dokonany przelewem (ponoć 30.04) albo nie odbierają Państwo telefonów albo odbierają i obiecują, że oddzwonią, co oczywiście się nie dzieje. Przyznam szczerze, że Poradnia Psychologiczna jest ostatnim miejscem, po którym spodziewałabym się takiego postępowania. Proszę o niezwłoczne rozwiązanie tej sytuacji, bowiem będę musiała zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta.