Nosalowy Dwór Sp. z.o.o

Jeszcze nie zdążyłem dojechać z rodziną, a już otrzymałem telefon, że jest błąd systemu i nie zostało mi przydzielone miejsce w garażu które zamawiałem 2 miesiące temu. Dla mnie to ważny aspekt. Dostaliśmy pokój nad restauracją, więc co jakiś czas było słychać wywalanie pudeł i przewożenie wózków z resztkami jedzenia, nie było to mocno uciążliwe, ale jednak zauważalne. Dodatkowo, w trakcie pobytu, przy maksymalnym obłożeniu hotelu (ferie w pełni), w hotelu rozpoczęto prace remontowe. Próbowaliśmy odpocząć popołudniu, ale wiercenie nie dało nam spokoju. Dopiero po telefonie do recepcji, że wiercenie w środku pobytu tyłu gości, to trochę przesada, zaprzestali wiercenia po około 20 minutach. Na przeciwko naszego pokoju również rozpoczęto malowanie korytarzy. Wydaje się, że takie prace powinny być organizowane kiedy gości jest mało i można podzielić wtedy pracę na równe sekcje, jednak nie tutaj. Obsługa hotelu oczywiście bardzo miła, ale managerowie bardzo słabo widać wykonują swoje obowiązki. Dlatego już mam mniejszą ochotę na jeżdżenie do tego hotelu.

Ogólnie pobyt 6 dniowy w ferie z dwójką dzieci uważamy za udany (Rezydencja 1 - nowsza część) Hotel bardzo fajny, nowoczesny , ok. 2 km od centrum - aczkolwiek kilka rzeczy nas denerwowało. Było w porządku, dzieci bardzo zadowolone, ale my bez efektu WOW.



Na Plus:

- stok narciarski naprzeciwko z wypozyczalnią i szkółką- idealny dla dzieci i narciarnia w hotelu - bardzo wygodna opcja

- dobra kawa i ogólnie jedzenie smaczne - 2 restauracje w hotelu z bufetem

- dużo animacji dla dzieci podczas ferii ( w ciągu dnia sporo warsztatów i wieczorami np. disco rodzinne, bingo, kino - nie nudziliśmy się

- basen wewnętrzny z ciepłą wodą (choć mały) i ładna strefa saun (1 sauna była nieczynna)

- ciekawy plac zabaw na zewnątrz ala zamek

- 2 sale zabaw (do wyboru, aczkolwiek malutkie)

- bardzo ładne i przestronne pokoje w naszej części z balkonem i widokiem na Giewont- duuuży plus

- spa i dodatkowy drink bar na 6 piętrze

- przystępna cena na okres ferii za 4 osobową rodzinę porównując inne hotele w okolicy



Minusy:

- brak animatorek cały czas w salach zabaw, możliwość zostawienia dziecka tylko w wybrane dni i godziny - Panie nawet wtedy z góry informują ze one nie zajmują dzieci wtedy ewentualnie grają w karty- mamy lepsze doświadczenie w tej materii z dobrymi hotelami.

- notorycznie brak wolnych miejsc w lobby bar przy recepcji (zwłaszcza wieczorami) za mało stolików

- uciążliwe wjezdzanie i wyjeżdzanie z garażu podziemnego (brak automatyzacji szlabanów) + dla niewprawnych kierowców jest on dość stromy (podjazd) i wąski

- zbyt duża temperatura zarówno w całym hotelu jak i w pokojach. Gorąco! Człowiek wziął dużo zimowych ubrań a tu przydałyby się same koszulki z krótkim rękawkiem. Musielismy prosić o zakręcenie grzejnika.

- płatne soki do kolacji. Wino i alkohol rozumiem, ale soki spotykamy się 1 raz w hotelu 5 gwiazdkowym , brak małych łyżeczek i mały wybór dodatków do mięs/ ryb np. tylko ziemniaki i nic innego.

- bardzo mały wybór deserów i średnio smaczne... (wyjątek sernik i tiramisu)

- brak wieszaków w pokojach/ łazienkach - na powieszenie ręczników czy czegokolwiek- był chyba jeden na 4 osobową rodzinę.

Pokoje dość duże, łóżka i materace wygodne, dość czysto. Ciśnienie wody pod prysznicem mogłoby być większe. Jedzenie typowe jak w bardzo dużych obiektach - mogłoby być lepsze ( w innym hotelu tej marki ale 5*Nosalowy Park też w Zakopanem jedzenie jest o wiele smaczniejsze). Smaczna kawa. Ma się wrażenie, że hotel powstawał etapami i niektóre części są bardziej nowoczesne. Uciążliwe są różne poziomy kondygnacji i sposób oznaczeń mało czytelny a klatka schodowa w jednej z części hotelu kończy się na danym piętrze i nie wiadomo jak dostać się na poziom recepcji - kłania się słaby poziom oznaczeń. W jednej z części tylko jedna winda, na którą się czekało za każdym razem po kilka minut. Hotel położony poza centrum w bliskim sąsiedztwie stoku narciarskiego Nosal ze szkółką dla dzieci. Obsługa jak w wielu obiektach obecnie zagraniczna z kierunku wschodniego.