Praktycznie brak kolejki do wyrobienia karty EKUZ.
Wjazd na parking od strony ulicy Wadowickiej i później trzeba objechać budynek od lewej strony, szlaban otwierany przez ochronę po kontakcie przez domofon.
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ w Krakowie zasługuje na bardzo pozytywną ocenę. Budynek jest nowy, zadbany i przede wszystkim niezwykle czysty. Wnętrza są przestronne, z dużą liczbą miejsc siedzących, toalety są duże, nowoczesne i utrzymane w idealnym porządku. Na plus warto też wspomnieć o dostępnej wodzie do picia, co jest miłym udogodnieniem dla osób odwiedzających.
Obsługa klienta stoi na bardzo wysokim poziomie – od ochrony, przez recepcję, aż po pracowników przy okienkach. Wszyscy są mili, uprzejmi i chętni do pomocy. Nigdy wcześniej nie spotkałam się w NFZ z tak życzliwą i serdeczną obsługą – momentami miałam wrażenie, że to wręcz nierealne. Dzięki temu cała wizyta przebiega sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Duża liczba stanowisk obsługujących znacząco skraca czas oczekiwania.
Dodatkowym atutem jest dogodna lokalizacja – łatwy dojazd oraz duży parking sprawiają, że nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu.
Całość sprawia, że wizyta w Małopolskim Oddziale Wojewódzkim NFZ w Krakowie jest naprawdę komfortowa i pozytywnie zaskakuje na tle innych instytucji publicznych.
Wybrałem się dzisiaj celem wyrobienia karty ekuz. Spodziewałem się nieuprzejmej obsługi, poczucia zdezorientowania i ogólnych problemów z wyrobieniem karty. Natomiast to co mnie spotkało przerosło moje najśmielsze oczekiwania.
Pani recepcjonistka na wejściu przywitała mnie szerokim uśmiechem, pobrała ze mnie bilet do kolejki, po czym wskazała jak wypełnić wniosek i zaprosiła mnie na wygodne miejsce w poczekalni gdzie mogłem usiąść i poczekać na swoją kolej. Nie nasiedziałem się za długo, bo raptem po 2 minutach został wywołany mój numer. Obsługa przy kasie przez sympatycznego Pana o długiej i gęstej brodzie (szacun) trwała nie więcej jak kolejne 2 minuty.
Także reasumując - po niecałych pięciu minutach opuściłem placówkę wraz ze swoją kartą ekuz. Naprawdę super poziom obsługi!
Bardzo sprawna, miła obsługa - a to przecież każdy wie, że jest rzadkością we wszelkich urzędach bądź punktach medycznych ;) od wejścia człowiek nie czuję się jak intruz, tylko jest pokierowany gdy ma wątpliwości, gdzie co trzeba załatwić. System biletowy, ale właśnie poprzez pokierowanie osób już od drzwi, człowiek nie błądzi i załatwia swoje sprawy w 10-15 minut. Bardzo czysto, łatwo dostępne toalety. Chociaż nie korzystałam plusem jest też duży parking (gdzie w okolicy jest o to trudno)
No cóż nikt się nie spodziewał hiszpańskiej inkwizycji, a jednak. NFZ stanął na wysokości zadania i wypada wręcz celująco. Bardzo miła i fachowa obsługa. Porządek poprzez system bilecików. Na szczególną uwagę zasługuje Pan, który na wejściu kieruje, doradza, wskazuje formularze a nawet pobiera za nas bilecik do okienka i do tego się cały czas uśmiecha. Niesamowite. Cała wiztya trwała 10 minut (wyrobienie karty EKUZ), a dojazd 1h w obie strony. To o czymś świadczy. Za duży plus trzeba uznać dedykowany parking za budynkiem ponieważ w okolicy jest bieda z parkowaniem.