Przy odbiorze magazynier stwierdził że łatwiej będzie Spakować piec który ma uszkodzoną górę palety . Piec zapakowany w folię i skrzynie drewniana. Zapakowany na samochód przez ich pracownika. 1.5 h pozniej po dotarciu do domu zgłosiłam że piec ma pęknięta szybę. Otrzymałam informacje że mogłam się zapoznać z nim przez zakupem co jest kłamstwem bo takiej możliwości nie miałam i że nie uznają tej reklamacji bo może szybka pękła w transporcie ( zapakowany przez nich )
Obiecano pomoc przy zakupie szyby .
I cisza .
Sprawę skieruje do rzecznika praw konsumenta. Piec kosztował prawie 7 tysięcy a nie mogę z niego korzystać .
Obsługa fatalna nie można się dodzwonić do nikogo , dokumenty od sprzętu dosłane zostały mi gdy się o nie upomniałam.
Drabina postanowiła się pode mną poskładać w literę "Z". Stałem na wysokości 5-6m. To cud że żyje. Poobijany. Uszkodzona rynna i elewacja. Pisałem do działu reklamacji. Brak odzewu. UWAGA!!! Drabiny firmy Higher robione są z plasteliny z domieszką ciasta na pizze. Od 10 lat zajmuje się profesjonalnie czyszczeniem i malowaniem dachów. Umiem w drabiny. Wyrób Higher to SKANDAL. Dobrze ze mam dwoje świadków, klientów i nagranie zdarzenia z ich kamery. Sprawę oddaje do sądu.
Zamówiłem przez stronę producenta|(dystrybutora), cały proces przebiegł sprawnie. Mega polecam, wszystkie formy płatności są dostępne i bardzo dobry kontakt z firmą. Paczka dotarła w 2 dni od zamówiernia.
Dokonujesz zamówienia i oczekujesz pełnego profesjonalizmu i uczciwości a co dostajesz w zamian? Towar całkowicie uszkodzony i to w takim stanie że w momencie kiedy był pakowany i zabezpieczany strechem nie nadawał się do wysyłki. Chodzi dokładnie o taczki jednokołowe ocynkowane z dodatkowym kołem piankowym, misa cała porysowana i powgniecana, rama w dwóch elementach nie miała miejsca by farba nie schodziła ,nie była obita i zarysowana, dzwoniłem do firmy pod każdy możliwy nr bezskutecznie. Człowiekowi sprzęt potrzebny od zaraz a oni wy takie coś wysyłacie.
Nie polecam firmy w żadnym wypadku. I nie dałabym żadnej gwiazdki, ale niestety się nie da. Zamówiłam kuchnie węglową za 1399 zł, której ścianka przy rusztach zaczęła bardzo szybko się wyginać. Teraz wygląda to już dużo gorzej niż na zamieszczonych zdjęciach i uniemożliwia palenie. Po złożeniu reklamacji, przesłaniu zdjęć i odpowiedzi na zadane mi pytania dostałam odpowiedź, że w tej KUCHNI WĘGLOWEJ nie pali się węglem i reklamacja jest rozpatrzona negatywnie. Kupując kuchnie dokładnie wczytywałam się we wszystkie informacje na jej temat i NIGDZIE nie ma wzmianki o tym, że ta kuchnia WĘGLOWA nie jest na węgiel. Firma jest nie uczciwa. Pozbywa się klientów, zamiast jakkolwiek próbować naprawić swój błąd. Niestety bardzo żałuje zakupu w tej firmie. I nie popełnie więcej tego błędu i każdemu będę odradzać kupno czegokolwiek.