Niestety, obsługa w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Byłam dziś o 16:00 po toner do drukarki. Gdy nie znalazłam go na półce, poprosiłam pracownika o sprawdzenie dostępności w magazynie, ponieważ na stronie widniała informacja, że produkt jest dostępny w sklepie. Pan odmówił, twierdząc, że skoro nie ma na półce, to nie ma w ogóle, nawet nie chciał sprawdzić !!! Na szczęście infolinia rozwiązała problem w 3 minuty – produkt jednak był na miejscu i mogłam go od razu odebrać! Bardzo nie miłe podejście do klienta ze strony obsługi stacjonarnej.
Ich polityka zwrotów nie polega na zwróceniu pieniędzy, ale raczej dają kartę, którą możesz tam wydać, więc jeśli jesteś przejazdem lub jesteś spoza Polski, radzę nie kupować niczego, chyba że wiesz, że to działa i jest w porządku.
Dostałem kod promocyjny w ramach przeprosin od tego sklepu, kupiłem pewną rzecz, jednak zwróciłem, gdyż mi nie odpowiadała. Według sklepu kod "zmarnowałem" i nie dostanę nowego. Słabo.
Bardzo słaba i leniwa obsługa klienta przez jedną panią w kasie rozliczeniowej (niebieskie miasto), gdy próbowała zwrócić przedmiot i nie pomagała klientom, podczas gdy w innym oddziale pomogli nam.
Idealne miejsce na zakupy niskiej jakości sprzętu elektronicznego często używanego nazywanego powystawowym lub nowego sprzętu elektronicznego który posiada wady fabryczne idealne miejsce na zakupy dla rasowych frajerów szukających okazji w elektrośmietniku. Karty podarunkowe nie działają w internecie. u.
Kupiłem głośniki do komputera, ale gdy z nich korzystam, słychać trzaski, więc zdecydowałem się je zwrócić i wybrać inny później. Sklep odmówił mi zwrotu pieniędzy argumentując, że zwrot jest możliwy tylko przy zakupie przez sklep internetowy (ciekawe dlaczego? Klienci internetowi są jakoś inni?), a skoro kupowałem w sklepie stacjonarnym - mogą zaoferować jedynie kartę podarunkową, która przy sposób można zapłacić tylko w sklepie fizycznym. Mówili też, że to szczęście, że w ogóle dokonali zwrotu))))
W ciągu 14 dni oczekuję pełnego zwrotu pieniędzy, a nie jakiejś karty podarunkowej – a sklep odmawia mi tego prawa. Teraz po prostu boję się tu cokolwiek kupić, bo jeśli coś pójdzie nie tak, zamiast zwrotu pieniędzy dostanę kartę podarunkową
Cena towaru przy kasie niezgodna z tą z półki . Pracownik bezczelnie wmawia że to wina klientów. Gorzej dla niego że jak na moje życzenie zaczął sprawdzać to nic tam nie miało prawidłowej ceny. Powinno sie wg niego po kodzie wszystkie produkty sprawdzac .Porządny ,szanujący się sklep robi refundację na .....UWAGA 20zł i zamyka temat . Kierowniczka z ironicznym uśmieszkiem " przepraszam za zaistniałą sytuację, dołożymy wszelkich starań "bla blabla zero poczucia winy . Żenada
Przed kilkoma minutami pytałem się w tym sklepie, o możliwość zakupu interesującego mnie głośnika. Nieuprzejmy sprzedawca (tęgi z brodą) był niezadowolony że nie rozumiem co to znaczy: brak możliwości odbioru. Ja wielokrotnie kupowałem coś przez internet, ale odbierałem towar w sklepie, w paczkomacie, na poczcie, czy w innym umownym punkcie odbioru. Co innego jest zakup towaru (dlatego udałem się do sklepu osobiście i na darmo), a co innego odbiór towaru. Sprzedawca tego jak widać nie musi rozróżniać zakupu od odbioru i w ten sposób odstrasza klientów, aby czasem do Media Markt nie wrócili. Ja oczywiście nie wrócę (swoje pieniądze wydam w sklepie któremu zależy na klientach) i nie polecam tego sklepu innym potencjalnym klientom.