Zamawialiśmy okna (aluminiowe) i żaluzje do całego domu, montaż odbył się już prawie cztery miesiące temu.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu zamówienia i montażu. Świetny kontakt z Panem Marcinem Ćwikłą. Dużo zmian i zapytań mieliśmy już po złożeniu zamówienia. Wszystko udało się ustalić, zmienić, tak jak chcieliśmy. Świetny kontakt mailowy i telefoniczny. Odbiór okien nastąpił jakiś czas po montażu, jak już mieliśmy czas je dokładnie obejrzeć. Wszystkie uwagi zostały zapisane i przekazane dalej. Wizyta serwisanta odbyła się w dogodnym dla nas terminie (drobne rzeczy były do regulacji).
Bardzo sprawny montaż. Inne firmy wstępnie zapowiadały, że potrzeba będzie około tygodnia na montaż okien. Z Matplastem zajęło to niecałe trzy dni.
Jestem pod wrażeniem wykonania usługi wymiany okien,panowie bardzo ładnie wymienili okna,w łazience nie uszkodzili kafelek,a nie ukrywam ,że bardzo się bałam.Solidna firma.Panowie wszystko po sobie posprzątali .Były również duże okna do wymiany.Super wykonana usługa.To się teraz rzadko spotyka,żeby tak rzetelnie wykonać swoje zobowiązanie.Polecam firmę ,za profesjonalizm, szybkość i jakość wykonania.
Od 4 lat mam okna, rolety zewnętrzne, bramę garażową i drzwi wejściowe. Ostatnio kot wydrapał uszczelkę oraz zepsuła się przelotka w roletach. Zadzwoniłam i za dwa dni Pan Jacek serwisant firmy usunął usterki. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą.
Dział Serwisu na 5+. Świetna obsługa klienta. Po montażu dokupywaliśmy ograniczki otwarcia do okien balkonowych. Dział serwsiu dobrał odpowiednie rozwiązanie, które zostało zainstalowane zgodnie z ustaleniami. Terminowo i solidnie. Dział serwisu cechuje profesjonalizm i fachowowe podjeście do klienta. Polecam wszystkim.
7 lat bezusterkowej ciężkiej pracy drzwi tarasowych z firmy Matplast zaowocowało zurzyciem się części mechanizmu zamykania. Usterka zgłoszona przez portal internetowy, firma wysłała serwisanta po kilku dniach. Szybka diagnoza, fachowa i rzetelna informacj, zużyta część wymieniona, usterka usunięta, żadnej opłaty.
Bardzo pozytywnie oceniam zarówno jakość okien, obsługę i serwis z Matplast. Polecam zakup ich produktow.
Przez 4 lata okna z firmy Matplast działały perfekcyjnie. Dopiero po upływie tego czasu wystąpila niewielka usterka w oknie tarasowym. Po telefonicznej rozmowie z pracownicą obsługi klienta , zostałem poinformowany, o tym , że czas gwarancji upłynął, ale firma wyśle do mnie serwisanta. Pani była bardzo uprzejma, kompetentna. Na przyjazd serwisanta nie musiałem długo czekać. Pan serwisant bardzo szybko i sprawnie usunął usterkę i nie pobrał od nas żadnej opłaty.
Bardzo pozytywnie oceniam zarówno jakość okien, obsługę i serwis z Matplast. Szczerze polecam zakup ich produktow