Absolutna katastrofa. O ile sam serwis działa dobrze to częstotliwość wizyt to jest jakiś obłęd. Windy są słabej jakości ilość awarii.... kilkadziesiąt rocznie. Już na gwarancji chciałem windę oddać w ramach rękojmi .Pomimo podpisanej pełnej ochrony rozszerzającej zakres gwarancji w 100% i opłaty za tą usługę 972 zł miesięcznie to na przestrzeni 17 dni grudnia odbyły trzy naprawy i rachunek wystawiony na 5407.56 zł
Pytam w takim razie na czym polega ta rozszerzona gwarancja ?Nadmienię tylko, że winda nie jest nadmiernie wykorzystywana.
Proszę się zastanowić kilka razy zanim kupicie państwo windę firmy Kone. Zdecydowanie odradzam
Ta winda to prawdziwy koszmar. Pomimo częstych napraw, wciąż nie działa prawidłowo. Bardzo często, po naciśnięciu przycisku, winda w ogóle nie zatrzymuje się na wybranym piętrze, przez co trzeba bardzo długo czekać (w szczególności gdy druga winda ma tradycyjnie awarię) lub korzystać ze schodów. Nieudolność serwisu i awaryjność tej windy to kolejny problem... Widać, że wymaga solidnej modernizacji albo całkowitej wymiany, ponieważ obecny stan sprawia, że korzystanie z niej jest niekomfortowe i niebezpieczne.
Powinno nie być gwiazdki żadnej, po zalaniu garażu w bloku 6 piętrowym firma KONE przez 2 tyg nie mogła naprawić żadnej z wind, ponoć z braku jakichś części. Przez ten czas w klatce zdołali naprawić tylko jedną windę. Druga pomimo upływającego już 4 tyg dalej nie działa. Zamawiane są ponoć części, ale ciągle nowe i w sumie nie wiadomo czy były one potrzebne. Brak kompetencji firmy i serwisu, który nie potrafi oszacować co się właściwie stało....
Firma KONE nie posiada części zamiennych do swoich wind. Nowa winda w nowym bloku, miała zostać naprawiona w 24 godziny, ponad tydzień czasu i dalej nie działa, firma KONE zamówiła części i czeka, nie jest w stanie określić kiedy winda zostanie naprawiona.