Bardzo profesjonalne podejście, wszystko dobrze przygotowanie do transportu. Pierwszy raz zamawiałam produkty z Ikei z odbiorem w punkcie mobilnym i jestem zachwycona że wszystko tak szybko i sprawnie poszło. Kontakt z klientem też super. Za każdym razem informacja o której mogę pojawić się po przesyłkę. Super
Naprawdę złe komentarze są słuszne. Umówiony termin numer jeden - brak dostawy mimo, że braliśmy specjalnie urlop, żeby być w domu. Dodzwonić się i dowiedzieć co z przesyłką- graniczy z cudem. Nie oodbierają mimo po oczekiwaniu na linii po 40 minut. Ostatecznie po udanej próbie - kolejny termin doręczenia - kolejny urlop - przesyłki brak! Znowu nie da się dodzwonić. No skręca mnie ze złości, bo jest to nieprawdopodobne, żeby w czasach takiej konkurencji tak nie szanować człowieka i marnować mu czas. A my jako przedsiębiorcy - mamy co robić i branie kolejnych dni wolnych specjalnie dla szanownej "FIRMY" to jakiś ABSUDRD! Totalne dno!
Kompletny brak profesjonalizmu. Zatrudniają obcokrajowców którzy nie znają języka. Towar nie dotarł na miejsce, nikt nie dzwonił domofonem, ściemniają że mają porobione zdjęcia sprzed klatki schodowej, że niby byli na miejscu, tylko przy prośbie o wskazanie tych zdjęć, informacja o odmowie;) Podejście do obsługi jak w komunie, zdecydowanie odradzam!
Dla mnie porażka. Kupuje człowiek meble zamawia transport na konkretny dzień 05.07.2023 i w ten dzień dostaje informację że towar zostanie dostarczony między godziną 8.00-20.00 mija ten czas i nikt z firmy nie raczy poinformować dlaczego meble nie dojadą. Cały dzień stracony, druga strona medalu to IKEA też porażka, dzwoni człowiek co z meblami a oni na to że nie mają na to wpływu. Ustalają nowy termin na sobotę jakbym nic innego nie miał do roboty tylko czekać znowu całą sobotę na meble. Z firmy transportowej do tej pory nikt się nie odezwał, biorą kasę i wszystko mają w d.....e. Zamierzam zgłosić reklamację na firmę do głównego zarządu IKEA bo to są kpiny żeby zamawiać transport w wybranym dogodny terminie dla mnie a oni to mają gdzieś.