Świetna obsługa na każdym szczeblu. Od zakupu aż po obsługę gwarancyjną. Mam pompę ciepła tej firmy. Działa bezbłędnie. A w razie problemów zawsze mam do kogo zadzwonić.
Podczas rozmowy telefonicznej z pracownikami uzyskałam bardzo konkretne informacje dotyczące mojego problemu. Łącznie z linkami, o które prosiłam, do sklepu internetowego dotyczącymi produktów, którymi byłam zainteresowana.
Kontakt z Panem Bartoszem Piekarzem rozwiązał mój problem. Miło, cierpliwie i profesjonalnie Pan Bartosz wytłumaczył mi jak zmienić poszczególne ustawienia aby odpowiadały moim potrzebom.
Ważne jest to, że po zakupie pompy i potrzebie pomocy, nie pozostaje się samemu sobie, lecz można liczyć na fachową pomoc ze strony firmy. Polecam pompę ciepła Galmet, którą użytkuję bezawaryjnie i komfortowo przez drugi sezon grzewczy.
Poziom obsługi klienta: mistrzostwo świata. Poziom cierpliwości w zdawaniu pytań klientowi, by dowiedzieć się czego ten sobie życzy: słonie by się mogły uczyć.
A tak na poważnie: byłem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu i chęci udzielenia pomocy klientowi, który jest zupełnym laikiem. A cały ten profesjonalizm jest podparty szczerą życzliwością dla drugiego człowieka. W dzisiejszych czasach rzecz to bezcenna.