Chcialem zamowic w tej firmie komode, mieli bardzo dobra propocje z 800 na 350zl. Oczywiscie szukalem opini o firmie aby sprawdzic czy te „promocje” nie sa przypadkiem jakims fejkiem. No i poczytalem troche komentarzy, niestety glownie negatywne. Po tej lekturze chcialem darowac sobie zakup bo nie lubie sie denerwowac i przezywac to co tutejsi komentatorzy. Ze wzgledu na niska kwote postanowilem zaryzykowac. Na szczescie nic z ponizszych komentarzy nie mialo miejsca. Zlozylem zamowienie w sobote a w czwartek komoda byla u mnie. W miedzyczasie zabraklo mi tylko sprawnego systemu sklepu internetowego, otrzymalem tylko jedno powiadomienie ze otrzymali moje zamowienie. Poniewaz we wtorek nie dostalem nowego maila z informacja o wysylce lub czegos podbnego postanowilem zadzwonic. Z komentarzy wywnioskowalem ze pewnie bedzie ciezko ale juz 8:01 odebrala Pani ktora zapytalem czy mozna sie dowiedziec cos wiecej na temat zamowienia. Polaczono mnie od razu z inna Pania ktora po numerze zamowienia powiedziala ze kurier odbiera w srode a w czwartek ma byc u mnie. Troche niedowierzalem bo mail dalej milczal, nazajutrz w srode dosaje sms od firmy kurierskiej ze dostawa zaplanowana na czwartek.. co mnie bardzo ucieszylo. Zgodnie z planem - choc dla mnie nieco za wczesnie:) bo o godz 7:15 dzwoni kurier ze bedzie za pol godzinki. Spoko. Przyjechal, paczki na palecie, zadnych sladow uszkodzenien, kazda opisana i ponumerowana. No to pomyslalem ze pewnie cos innego wyslali albo nie ten kolor czy cos bo jakos to za dobrze wygladalo:). Od razu zabralem sie za rozpakowanie, a jakos zechcialo mi sie od razu skladac bo wygladalo na latwe. Musze przyznac ze jestem mega zadowolony, komoda jest taka jaka miala byc, a nawet lepsza choc to juz jest zapewne kwestia producenta. W kazdym razie zaden element nie byl uszkodzony, kolory sie zgadzaly, a calosc jest taka jak miala byc. Uwazam ze poprzednicy mogli miec mniej szczescia ale skoro pisali negatywne komentarze to tez warto napisac ze jak dla mnie wszystko idealnie - oprocz brakujacych powiadomien mailowych gdyby to bylo napewno zaoszczedzilo by to pracy Pani ktore musze odbierac telefon i odpwiadac na pytania zwizane z dalszym sledzeniem zamowienia. W kazdym razie jestem bardzo zadowolony z zakupu i moze jeszcze cos tutaj dla siebie wyoatrze w przyszlosci.
Obsługa klienta leży i płacze. Obdzwonilam 4 numery, jeżeli już ktoś odebrał to bardzo pretensjonalnym tonem. Nikt nie potrafił podać mi statusu zamówienia ani numeru do działu który ma takie informacje. Zostałam przekierowana 3 razy, każdy nowy numer w szoku- nie są w stanie mi pomoc
Logistyczne dno. Zamówiliśmy w sklepie 3 elementy. Miały być za 3 tygodnie,minęło 5. Towar niby wysłany ma być, cały tydzień mija i nic,sklep dzwoni okazuje się że, jednak nie wysłane. Czekamy, dalej Pani zapewnia że, towar ma być w następnym tygodniu więc czekam. Towar przychodzi ale ,tu niespodzianka nie ma szafy. Znów telefon Pani zapewnia że, w następnym tygodniu do piątku na pewno doślą. Dzisiaj jest piątek i jak myślicie jest szfa ? Oczywiście że, nie ma. Takie firmy nie powinny istnieć na rynku ,a osoba odpowiedzialna za logistykę u mnie w firmie tego samego dnia byłaby na bezrobociu. Nie polecam nikomu zakupu w tej firmie.
Tragedia tragedia i jeszcze raz tragedia. Z czystym sumieniem NIE polecam. Narożnik z pufa za prawie 10 tys zł nóżki Uzywane porysowane, śruby do montażu uszkodzone. Jak pojechaliśmy do firmy gdzie żeśmy zakupili meble i zgłosiliśmy ze mebel jest używany zadzwonił Pan z firmy Gala i powiedział ze wyślę inny zestaw nowy i co…. Przyszły znowu Uzywane… masakra nigdy więcej z tej firmy nic nie kupimy … odradzam