Po ponad roku użytkowania zaczęły powstawać odbarwienia na baterii. Oczywiście reklamacja odrzucona- uzasadnienie: odbarwienie chemiczne. Odbarwienia powstawały nawet bez czyszczenia tego kranu, była w tym czasie używana wyłącznie woda. Także jakość mówi sama za siebie. Kran tylko do wyglądania, nie do użytkowania :-) nigdy więcej zakupów w tym sklepie, ostrzegam ludzi, którzy lubią mieć rzeczy na dłuższy czas niż 2 letni okres gwarancji.
Kran Zumba II wytrzymał 2 miesiące. Gwarancja na 5 lat no cóż. To jednorazowa taka akcja. Więcej nie sięgnę po produkty tego producenta. Szmelc jakich mało. Obsługa klienta też pozostawia wiele do życzenia. Część za kilka zł do naprawy kranu chcą wysłać za ponad 40 zł kurierem do kranu który jest jeszcze na gwarancji. Nie pozdrawiam
Świetna firma, doskonali fachowcy a poza tym w odpowiedzi na prośbę o pomoc odpowiedzieli tak że darmowo wysyłają mi część aby naprawić baterię kuchenną.
Polecam bo ludzi z taką empatią ciężko teraz znaleźć.
Dziękuję i polecam bo muszę jeszcze dodać że mam w domu od kilkunastu lat cztery baterie firmy Ferro i sprawują się doskonale.
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony realizacją reklamacji baterii Fitnes II. Czas rozpatrzenia i sposób rozwiązania problemu na najwyższym poziomie. Szybko, sprawnie i na temat.
Nigdy więcej produktów ferro! Nie ma możliwości zakupu głowicy termostatycznej, firma oczekuje, że za każdym razem klient będzie wymieniał cały zestaw natryskowy. Próbuję od prawie pół roku kupić nową głowicę (u różnych dystrybutorów), za każdym razem jest deklaracja, że produkt będzie za 2-3 tygodnie, a produktu jak nie było tak nie ma! Próbowałem też zamówić bezpośrednio u producenta - najpierw informacja, że będzie dostępna, potem że jest dostępna, ale proszę sobie zamówić przez dystrybutora, bo " jednak w związku ze zmianą systemu operacyjnego została czasowo wstrzymana sprzedaż detaliczna". Litości!
Jestem bardzo miło zaskoczony niespotykanym dziś podejściem do klienta. Zgłosiłem problem z termostatem w baterii natryskowej i tego samego dnia oddzwonił do mnie Pan z serwisu. Po krótkiej rozmowie Pan uznał że zawinił produkt i zaproponował ze wyśle do mnie nowy wkład termostatu. Życzyłbym sobie i Wszystkim abyśmy trafiali tylko na tak rzetelne firmy. Dziękuję i pozdrawiam.