Jakość mebli fatalna. Wszystko wygląda pięknie na ekspozycji w salonach i na targach, meble, które dostaje klient są wykonane z gorszych materiałów, niestarannie. Zgłoszone wady firma określa jako "cechy charakterystyczne". Mimo reklamacji i poprawek meble nadal odbiegają od standardów, jakimi chwali się firma.
Nie polecam tego producenta, po raz kolejny składam reklamację na kanapę, która oprócz tego, że po rozłożeniu się zapada to wymiary kanapy produkowanej na zamówienie znacznie odbiegają od ekspozycji sklepowej, siedzisko jest węższe o ok. 6-8 cm a w odpowiedzi na reklamację producent napisał, że w sklepie się wyciągnęła od siedzenia. To jest wysoce nieprofesjonalne podejście i robienie z klienta głupca, przecież to nie guma. Dodatkowo wypełnienie poduszek jest nierówne i krzywe, z jednej strony niżej z drugiej.Kanapa kosztowała 4900 zł więc za tę cenę oczekuje się dobrej jakości mebla i odpowiednich wymiarów. Nigdy już nic nie kupię od tego producenta.
Wykonanie mebli jest na fatalnym poziomie.Pomijając to, że spód kanapy wygląda na niechlujnie zrobiony, w otworze w którym miała być zamocowana nóżka w poprzek jest śruba. Uniemożliwia to prawidłowe zamocowanie nóżki. Próba kontaktu zarówno przez pośrednika który sprzedał nam kanapę, jak i przez email prosto z firmą została zignorowana
Edit. po długim czasie bez kontaktu ktoś z BOK się z nami skontaktował. jednak po mojej odpowiedzi znow zostałem zignorowany i od 10 dni brak kontakut
Do kierowców biorących od nich towar na zlecenie przewozu, nie znają pojęcia awizacji, z czym wiążą się nieprzyjemności przy dostawie i długi czas oczekiwania.
Kupiłam we wrześniu komplet falun skórzany. Siedzisko fotela koszmarnie się rozciągało,torbiło. Zgłosiłam reklamację w jednym uzupełniono gąbkę, ale nadal wygląda kiepsko. Drugi fotel zabrano już miesiąc temu, bo okazał się źle skręcony i połamał się. Nie polecam tej firmy, kiepska skórą niestaranne wykonanie. Nigdy już nic tam nie kupię. Kanapa też jest kiepska aktualizacja kanapa też się załamała. Kolejna reklamacja. Masakra