Rezerwacja samochodu przez Express, kontakt przez Express, wiadomości od Express, umowa z Express, a jak jest potrzebna faktura to najpierw każą czekać bo jeszcze nie wystawili, a po 4 telefonie i trzech tygodniach okazuje się, że to nie oni wynajmowali samochód tylko pośrednik i to on musi wystawić fakturę. Do pośrednika żadnego kontaktu, nie wiadomo kto wynajmował samochód tylko "pośrednik". W celu uzyskania faktury muszę kontaktować się z "pośrednikiem", do którego nie mam kontaktu. Nie polecam.
Zrobilem rezerwacje w tej firmie przez agenta, po probie kontaktu z biurem Express, nie przyjemna obsluga, nie interesuja sie aby wspolpracowac z klientem aby mogl z przyjemnoscia wynajac samochod na miesiac. Ignorowanie klienta nie poplaca i to predzej czy pozniej klienci zauwaza. Anulowalem rezerwacje, gdyz nie bede prosil sie o podejscie do obslugi klienta zamawiajac wieksze auto na dluzszy okres czasu. Nie polecam, lepiej skierowac kroki do innej firmy.
Daje 5 gwiazdek, wrzucam opinię na centralę chociaż korzystałem z oddziałów w województwie Mazowieckim. Z wypizyczalni korzystałem kilkukrotnie, jako osoba prywatna, firma, oraz 2 krotnie z Assistance /Dacia/ - za każdym raz totalny brak problemów, przemiła obsługa na infolinii, samochody z Assistance może nie jakieś super, ale auto ma jeździć nie wyglądać.
Udział własny 30pln, można płacić lub nie, ja zawsze uważam że warto.
Duży plus to odbiory i podstawienia aut w sumie gdziekolwiek….
Korzystałem z wielu wypożyczalni na całym świecie i uważam że tu nie ma się kompletnie do czego przyczepić.
Totalna kpina. Rezerwujesz auto z oc sprawcy, a później się okazuje że rezerwacja nie była rezerwacją i tego segmentu nie mają. Byle złapać klienta na wędkę a później weźmie wszystko jak będzie pod bramką!
Obsługa na infolinii tragedia, większość osób z którymi rozmawiałem zamiast ratować honor firmy ma jeszcze do mnie pretensje. Ale po weekendzie zgłoszę skargę do ubezpieczalni aby wiedzieli z kim współpracują!
Nie polecam! Brak zainteresowania sprawą i lekceważenie potrzeby klienta. Nieprofesjonalna firma, która miała dostarczyć samochód zastępczy i po 6 godzinach oczekiwania na auto tego NIE ZROBIŁA tłumacząc się brakiem kierowcy!