NIE POLECAM!!! ODRADZAM JESZCZE RAZ ODRADZAM. Firma jest jedną wielką tragedią. Jak chcą pozyskać klienta, to wszystko pięknie, wszystko ładnie. Nie odpowiadają na telefony… w mailach odpisują że trzeba czekać i nic z tym nie robią. Beznadziejny serwis. Na naprawę uszkodzonego falownika trzeba czekać w nieskończoność. Trzymać się z daleka.
Stanowczo nie polecam tej firmy. Instalacja pompy i paneli została wykonana w sposób nieprawidłowy i nieprofesjonalny. Pompa ustawiona została niezgodnie z projektem pod samym oknem i zasłania mi widok, choć miała być w innym miejscu. Mam wrażenie, że pompa została przewymiarowana i obawiam się nadmiernych kosztów eksploatacyjnych. Fatalne jest podłączenie pompy do skrzynki PV oraz połączenie przewodów ochronnych bezpośrednio z instalacją odgromową. W razie wyładowania, prąd piorunowy rozejdzie się po całej instalacji i w najlepszym wypadku uszkodzi odbiorniki, a w najgorszym – spowoduje tragedię, na co zwrócił mi uwagę przedstawiciel energetyki. Po montażu pompy monter zapewnił mnie, że wszystko zacznie działać po paru godzinach, jednak tak się nie stało. Przez trzy mroźne dni nie miałem ogrzewania ani ciepłej wody. Monter wyciął zawór regulujący ogrzewanie podłogowe, pozbawiając mnie możliwości regulacji temperatury.
Przewody elektryczne zamontowane są pod pompą w sposób narażający je na zalanie wodą. Kontaktu z firmą w tej chwili nie ma wcale. Nie odpisują na maile i nie odbierają telefonów. Instalator nie odpowiadał na moje pytania i nie reagował na moje zastrzeżenia. Co prawda, po mojej reklamacji firma zamontowała z powrotem zawór do podłogówki, jednak przodem do ściany. Ponadto teraz część instalacji podłogowej grzeje za mocno, a część nie grzeje wcale. O niepotrzebnej dziurze w suficie już nie wspominam. Obecnie próbuję wyegzekwować naprawę usterek, jednak moje uwagi utknęły w dziale reklamacji, a firma umywa ręce.
tu się zgadzam z osobami poszkodowanymi i oszukanymi przez euros energy , montawalelm ich pompy 1,5roku klienci zadowoleni z mego montażu i wykonanej usługi , ale potem jak coś siada w maszynie to szukają paragrafów w umowie żeby zbyć klienta i stwierdzić że to klienta winy , wypowiadam się bo sam żyłem w ich kłamstwie jako ich monter i też zostałem oszukany gdy niemaja pieniędzy żeby zapłacić mi za montaże które dobrze wykonałem , teraz tyle paragrafów w umowie wynajdli że jestem im więcej winien niż oni mi, choć wszyscy moi klienci instalacji są zadowoleni na 100% z montażu, zawsze paragrafami postrasza i zwracam się też do firmy euros energy o odpisanie na moje miele które pisze wam w celu wyjasnien mej sprawy a odzew jest taki jak wasz serwis ,brak odpowiedzi, pozdrawiam
Podsumuję moją instalację - do momentu montażu wszystko było ok, sam montaż też bez problemu. Niestety 1-2 miesiące później zaczęły się problemy z magazynem energii - przestał działać i zaczął rozłączać prąd w domu. 3 miesiąc jestem TOTALNIE zlewany, dzwonię raz na tydzień, żeby dowiedzieć się, że "ktoś się tym zajmie" itp. Od 3 miesięcy nie działa mi magazyn energii, a jedyna reakcja jest taka, że stoi spakowany przez ekipę na podwórku (mróz i deszcze - magazy tylko owinięty folią), a ja nie mam teraz nic. ŻENADA, NIE POLECAM, POSPRZEDAŻOWA OBSŁUGA KLIENTA NIE ISTNIEJE. Jak tylko są jakiekolwiek problemy to nagle kontakt się urywa, nikt nie przyjedzie nic sprawdzić czy zrobić.
Przed podpisaniem umowy wszystko obiecują a już po wpłacie pieniędzy mydła oczy. Opóźnienie w montażu 4 miesiące . Zużycie prądu zdecydowanie większe jak mi deklarowali. Materiały słabej jakości po pół roku już zaczyna rdzewieć . Nie polecam
Pompy eurosenergy to dramat. Zwłaszcza te montowane po czerwcu 2022. Powstawiali sprężarki o zaniżonych parametrach i nie dają rady ogrzać mieszkania. Pobierają przy tym kolosalne ilości prądu. Z serwisem nawet nie ma co rozmawiać. Za każdym razem twierdzą.ze pompa działa prawidłowo po mimo iż pobiera 500 kilowatów tygodniowo. Pompę ciepła porównują do samochodu. Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Jest już bardzo dużo osób które mają taki sam problem jak ja. Reklamacje są za każdym razem oddalane z byle przyczyny. Wymyślają że niby pompa została źle dobrana chociaż doboru dokonywał ich pracownik. Tragedia.
Jak najbardziej polecam współpracę z firmą Euros Energy. Dobry kontakt z handlowcem, pompa właściwie dobrana i wyliczona. Dokumenty wszystkie załatwione. Sprawnie i szybko :)
Komentarze osoby zarządzającej tym profilem to jest dno. Co to znaczy brak kontaktu z jakim klientem? Żeby się państwo zabrali za odbieranie telefonów tak gorliwie jak za wdawanie w pyskówki w internecie. Potencjalnym przyszłym klientom powiem jak wygląda współpraca z Euros: opóźnienia w montażu sięgające miesiecy, zero możliwości dodzwonienia się do firmy, jak już się dodzownisz to nikt nic nie wie, za nic nie odpowiada, ruski cyrk. Zainstalowany sprzęt nie działa poprawnie, znowu nikt nic nie wie. Ekipy montażowe to dramat. Wysyłanie takich ludzi to jest obrazanie klienta.