Serdeczne podziękowania dla całego zespołu serwisu Duda-Cars a w szczególności dla pani Anity P., która zajęła się sprawą naszego auta. Choć to głownie mój mąż był w kontakcie z serwisem, od początku był pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu i zaangażowania pani Anity.
Naprawa przebiegła sprawnie a samochód odebraliśmy nawet wcześniej, niż się spodziewaliśmy. Jako klientka również czuję się naprawdę zaopiekowana-pełen szacunek za tak rzetelne i ludzkie podejście.
Jeszcze raz wielkie podziękowania zarówno dla całego zespołu, jak i przede wszystkim dla pani Anity P., której empatia i profesjonalizm zrobiły na nas duże wrażenie. Tacy pracownicy to prawdziwy skarb. Zdecydowanie polecam!!!
Przemiła atmosfera i pełen profesjonalizm od pierwszego kontaktu aż po odbiór auta! Szczególne podziękowania kieruję do pani Anity Pietruszczak - to osoba z ogromnym zaangażowaniem, kompetencją i sercem♥️ do swojej pracy. Zajęła się moją sprawą kompleksowo, cierpliwie tłumacząc wszystkie etapy naprawy i dbając o kazdy szczegół. Moje auto trafilo do naprawy po kolizji już po raz drugi, ale dzięki temu miejscu cały proces przebiegł bezstresowo. Auto zostało naprawione szybko i bardzo sprawnie - wygląda jak nowe! Na czas naprawy otrzymałam tez świetne auto zastępcze, które mogłam sobie przy okazji… przetestować jak w salonie Zdecydowanie polecam - jeśli szukasz miejsca, gdzie nie tylko naprawią Twój samochód, ale też zadbają o Ciebie z empatią i profesjonalizmem to dobrze trafiłeś. Pani Anito wielkie brawa i jeszcze raz dziękuję! ✨
Profesjonalna obsługa, fachowe doradctwo, Pani Anita jest przesympatyczna, klient czuje się zaopiekowany, wszystkim życzę takich pracowników jak Pani Anita :)
W trakcie naprawy stwierdzili, że mam uszkodzony akumulator. I nakazali wymianę, okazało się, że akumulator ma kondycję 86% . Naciągacze i hochszttaplerzy.
Po dłuższym namyśle i ocenie jakości naprawy lakierniczej (05.2023) muszę ocenić ją zdecydowanie negatywnie. Auto zostało mi oddane zakurzone w środku, szyby oraz niemalowane elementy karoserii pełne smug i zakurzu lakierniczego, na malowanych elementach "skórka pomarańczy" i tzw. hologramy. Mój detailer złapał się za głowę widząc auto po malowaniu. Na szczęście udało się to wyprowadzić, konieczne było nałożenie nowej powłoki ceramicznej nawet na elementy, które nie były malowane, polerowanie szyb. Oczywiście moim dodatkowym kosztem. Dziś odpadła farba z klapki wlewu paliwa. Pod spodem nie do końca zmatowiona baza, a przez to brak przyczepności nowego lakieru. Komuś się po prostu nie chciało, albo jest dyletantem.
Przedstawiciel serwisu idąc w zaparte twierdził, że wszystko jest zrobione zgodnie ze sztuką.
Dla chętnych dysponuję dokumentacją fotograficzną.
Wielokrotnie prosiłem o wycenę wymiany części, nikt nie oddzwaniał. Pracownik teleobsługi za każdym razem obiecywał że sprawa trafia właśnie do kierownika i dostanę wycenę. Przestałem prosić po 4 razie. Szkoda czasu, amatorskie zarządzanie we Wrocławiu, albo w ogóle brak kierownictwa.
Nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają. Deklarują, że wymiana opon zajmie 1,5h, mycie auta dodatkową godzinę. W praktyce wymiana opon zajmuje 4h, a auto nie umyte. Tylko dla ludzi o mocnych nerwach, chociaż lepiej wybrać konkurencję u Wróbla.
Korzystałem z serwisu - Duda dwukrotnie i jestem pod wrażeniem profesjonalizmu zarówno warsztatu jak i osoby prowadzącego moja sprawę Pana Arkadiusza Hrankowskiego. Wysoki poziom obsługi tego Pana jak i szczegółowość na każdym etapie naprawy, plus stały kontakt ze mną z mojego punktu widzenia są bardzo komfortowe. Sama naprawa wykonana powyżej moich oczekiwań. Auto po naprawie perfekcyjnie. Dziękuje i sadze ze przyjaźń moja z firma Duda Cars będzie się rozwijać dalej.