Sam sklep ok, obsługa również. Byłem w Sobotę (21.06) wiec w miarę luźno ale to co odwalał kontroler na parkingu, co drugiej osobie wstawiał mandaty, kłucił się z ludźmi. Chciałbym mi wystawić mandat dosłownie 2 min po zaparkowaniu a byłem jeszcze w aucie. Castorama powinna przyjrzeć się czy to nie naginanie regulaminu. Ja osobiście będę omijał ten sklep, pojadę na Osowę następnym razem, tam nie ma cyrków z parkingiem.
Uwaga na cwaniackie i skrajnie nieetyczne praktyki firmy obsługującej parking pod Castoramą! Kontroler nr 175 ewidentnie poluje na klientów sklepu. Po zaparkowaniu samochodu poszedłem do sklepu zarejestrować bilet na tablecie. Po powrocie do auta – mandat już był za szybą, mimo że czas jego wystawienia był identyczny z czasem rejestracji biletu! Gdy zwróciłem uwagę, usłyszałem tylko: „proszę się odwołać, ja już nic nie mogę zrobić”.
Zostałem celowo w samochodzie przez 15 minut i obserwowałem, jak ten sam kontroler wystawia kolejne mandaty, zanim ktokolwiek zdążył wejść do sklepu i zarejestrować pobyt. 7-10 mandatów w kwadrans! Ludzie wracali z oburzeniem, zwracali mu uwagę, a on z uśmiechem mówił to samo: „proszę się odbić i odwołać się” – czyli samodzielnie potwierdzić swoją obecność, przyznać się do kierowania i ułatwić im ściągnięcie opłaty!
To jawne naciąganie ludzi, którzy przyjeżdżają robić zakupy w Castoramie. Kontroler zachowywał się bezczelnie, był opryskliwy i wyraźnie nastawiony nie na porządek, a na zarabianie na mandatach przez manipulację systemem. Castorama powinna się wstydzić, że współpracuje z taką firmą i przymyka oko na tak haniebne działania wobec swoich klientów.
Takie praktyki są nie tylko skrajnie nieetyczne, ale mogą być też niezgodne z prawem!
Świetny sklep, dobre ceny, jest prawie wszystko czego potrzebujesz do samodzielnych remontów i wykańczania wnętrz. Obsługa miła i fachowa, zawsze Ci poradzi albo wyjaśni co wybrać do danej 'roboty'. Jeżeli czegoś zabraknie w sklepie na Grunwaldzkiej, zawsze możesz poszukać w sklepie w dzielnicy Osowa, który jest większ, ma większy magazyn i dzięki temu większy wybór. Polecam !!!
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Szczególnie pomógł uśmiechnięty Pan Paweł z działu łazienek. Z dużą cierpliwością wszystko wytłumaczył, doradził, zaraża dobrą energią Takich sprzedawców się ceni.
Jestem wieloletnią, wierną klientką Castoramy. Regularnie robiłam tu duże zakupy remontowe. Dlatego jestem bardzo zawiedziona sytuacją, która mnie spotkała.
W dzień wolny od handlu, gdy sklep był zamknięty, zaparkowałam na ogólnodostępnym, otwartym parkingu Castoramy, żeby pójść z partnerem na urodzinowy obiad do pobliskiej restauracji. Parking był zupełnie pusty, nie blokowałam żadnego miejsca ani wjazdu.
Po powrocie zastałam mandat – dopiero wtedy zauważyłam małą tabliczkę informującą, że w dni wolne od handlu nie wolno tam parkować.
Nie chodziło o „niewłaściwe parkowanie”, tylko o przepis, który trudno uznać za logiczny – skoro parking jest otwarty, nieogrodzony i pusty, a sklep zamknięty.
To przykre, że zamiast realnej życzliwości wobec klientów, stosowane są takie zasadzki.
Po tej sytuacji rezygnuję z dalszych zakupów w Castoramie.