Od 10 lat jestem Waszą klientka i powiem tylko tyle : ceny w górę , jakość totalnie w dół.
Kiedyś Wasze produkty mogły być długo noszone , teraz to ledwie dwa miesiące albo kilka prań i wracam do Państwa po hajs. Jeśli Was stać na to aby w taki sposób utrzymywać klientów : spoko , dlatego dodałam wam gwiazdkę. Ale z tych 5 gwiazdek te brakujące 3 to jest wkład Waszej firmy w degradację środowiska. Gdybyście zrobili towar dobrej jakości to produkt nie trafiałby na utylizację, Nie szkodziłby środowisku - a Nas konsumentów nikt nie obwiniałby za to że to naszą winą jest że dużo kupujemy. Gdyby towar na rynku był dobrej jakości , mniej byśmy kupowali. Ale to co oferujecie Wy i inne firmy powoduje że wymiana odzieży wierzchniej następuje szybko. Końcowo Wy jako firma macie wynik i świetną markę a Nas konsumentów obwinia się za ciągłe kupowanie choć tak naprawdę nikt nie zapytał jak szybko to co nosimy się psuje.
Ta firma to jakiś żart, złożyłem zamówienie w sklepie internetowym przed świętami, nie otrzymałem dwóch produktów do dziś przed wadliwy system informatyczny, ewidentna wina sprzedawcy, nie mam żadnego skutecznego systemu, żeby anulować zamówienie czy poprawić adres dostawy. Nie chcą zwrócić pieniędzy i dostarczyć towaru. Poziom obsługi to dno, porównując innych sprzedawców premium. Premium to napewno nie jest, bo nie traktują klienta priorytetowo.
Nie należy się nawet 1 gwiazdka. Sklep internetowy zachęcający bardzo dobrymi cenami promocyjnymi, niestety nie działa tak jak powinien. Okropnie długie oczekiwanie na realizację zamówienia (zamówienie złożone 17 stycznia - dziś tj. 29 styczeń nadal brak jakiejkolwiek informacji o statusie). Brak odpowiedniego podejścia do klienta.
Nie polecam zamawiania przez sklep internetowy!! Nie dość ze był jakiś błąd z moim zamówieniem, zostało to niby przekazane do działu IT, czekałam na jakaś informacje ponad tydzień i bez skutku. Postanowiłam, ze w takim razie anuluje to zamówienie będzie prościej - niestety. Podobno nadal musi to być rozwiązane przez dział IT- dziwne przecież maja potwierdzenie zakupu to w czym problem zrobić zwrot środków. WSTYD !!! Nigdy nie miałam takich problemów ze sklepem internetowym i nie wiem nawet czy odzyskam teraz te pieniądze!