Pierwszy raz w swoim życiu spotkałem firmę która tak bardzo szanuje klienta.Pracownicy firmy robią wszystko by zadowolić klienta.Zakupiłem tusz który nie spełniał moich oczekiwań ,serwis wymienił tusz na nowy dwa razy,nawet na koszt firmy odebrał moją drukarkę by sprawdzić czy to wina tuszu czy drukarki.Życzę wszystkim firmą by dobiły do standardów Black Point,ale to chyba długa droga.
Jestem mile zaskoczona jakością obsługi klienta . Bardzo dziękuję za pomoc Panu Wawrzyńcowi, który dokładnie krok po kroku wytłumaczył mi na czym polega problem i jak go rozwiązać. ;-)
Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z Waszych produktów, gdyż ceny są konkurencyjne, jakość dobra, a stosunek pracownika do klienta godny pochwały!
Po zakupie tuszu w sklepie okazało się że firma produkująca drukarki zablokowała możliwość używania zamienników. Po wysłaniu maila z zapytaniem do firmy Black Point o zaistniałą sytuację, niemal natychmiast problem został rozwiązany. Także gorąco polecam.