Obsługa klienta i serwis to jakiś dramat! Nikt tak nie szanuje swoich klientów! Czas realizacji serwisu z 3 dni wydłużył się do tygodnia! Sprzęt stał, nie zarabiał tworzył starty a na infolinii pan w bezczelny sposób mówiłaś zawsze tak samo : ma pan dziś przypisany państwa lokal! Serwis na miejscu też zostawia wiele do życzenia! Pan chamski i arogancki! Tym sposobem rozwiązujemy umowę i zmieniamy firmę! NIE POLECAM
Jestem bardzo zadowolony z obsługi przy montażu zakupionego przeze mnie z wyprzedzeniem systemu do osmotycznej filtracji wody z kranu. Pan Mateusz działał sprawnie, a przy tym wytłumaczył mi podstawowe zasady działania tego systemu, dzięki czemu teraz lepiej wiem, na co należy zwracać uwagę. Wszelkie problemy, jakie wystąpiły w trakcie montażu ów technik szybko i klarownie wyjaśnił, dzięki czemu sprawnie mogliśmy znaleźć rozwiązanie.
Bardzo profesjonalnie podejście do Klienta, obsługa posprzedażowa na najwyższym poziomie - nie muszę myśleć w ogóle o serwisie urządzenia, czy wymianie filtrów, butli itd. Serwisant sam zjawia się u nas we właściwym czasie i realizuje wszystko szybko, sprawnie i przede wszystkim dokładnie. Obsługa już po dłuższym czasie współpracy (2 lata) w ogóle nie straciła na jakości, jest to wciąż rzadkie zjawisko na rynku. Polecam
Z rozwiązań Aqua Solution korzystamy w biurze od kilku lat, zatem obecnie bieżąca obsługa serwisowa urządzenia ma dla nas kluczowe znaczenie. I jak dotąd - nie zawiedliśmy się. Jednego dnia zgłoszenie - drugiego wizyta Serwisanta. Pan Rafał działa zawsze szybko, sprawnie i skutecznie.
Jednego dnia złożyłam zamówienie ( dosyć skomplikowane) a już następnego zostało ono zrealizowane. Filtr instalował mechanik (Pan M.), osoba o wysokiej kulturze osobistej, bardzo pomocna i profesjonalna. Podobnie sprzedawca (Pan K.). Gratuluję takich pracowników, a wszystkim zainteresowanym założeniem filtra odwróconej osmozy - bardzo polecam usługi tej Firmy. Elżbieta L.