Czekam już ponad 15 dni, aż zrealizują zwrot pieniędzy!!!! Okropny sklep internetowy! Nigdy więcej u nich nie zrobię zakupów i usunę konto, jak tylko przyjadą po odbiór! NIE KUPUJCIE W ANSWEAR!!!
Zakupy w Answear to sama przyjemność. Kupuję wszystko przez internet ale to zdecydowanie wyjątkowa i moja ulubiona firma. Zakupy w weekend, a w poniedziałek już u mnie w domu. Do tego konkurencyjne ceny i program lojalnościowy... Uwielbiam:-)
Absolutnie okropna obsługa klienta i doświadczenie na rynku bułgarskim.
Po wysłaniu produktu na gwarancję przez ponad miesiąc nic nie słyszałem (czy dotarł, czy zaginął, nic). Wreszcie „fantastyczny” zespół gwarancyjny całkowicie odrzuca reklamację, wykazując ogromną niespójność, ponieważ podałem gwarancje innym firmom i im, które otrzymały zwrot pieniędzy, twierdząc, że jest to wada produkcyjna. Wysyłają produkt z powrotem na adres, pod którym już nie mieszkam, nawet nie zastanawiając się nad pytaniem, czy nadal tam jestem, czy nie. Ich obsługa klienta w ogóle się tym nie przejmuje, wysyłam e-maile od wielu dni i po prostu otrzymuję w kółko tę samą odpowiedź, nawet bez żadnych przeprosin. Lepiej będzie dokonać zakupu u innego sprzedawcy niż w Answear.
Uwaga! Wszyscy bojkotują tę firmę. Sprzedają podróbki ubrań i butów po zawrotnych cenach, a kiedy okaże się, że jest to zły rozmiar (w przypadku oryginalnych rzeczy nigdy by się to nie zdarzyło) i odesłasz, powiedzą, że nie mogą zwrócić pieniędzy, ponieważ produkt „nosi ślady” użycia”, wówczas otrzymasz towar z powrotem, na co oczywiście nie możesz nic zrobić. Nie polecam nikomu, a jeśli byłeś w porach to polecam ochronę konsumenta, na pewno pomogą. Wyeliminujmy te pątkânyok@t
Najgorszy sklep z jakiego co kolwiek zamawiałem paczki tańszej niż 220 zł nie da się zwrócić prawie w żaden sposób, pasek który dostałem był brzydki i przetarty zwracałem to na okropnej poczcie za prawie 20 zł nawet nie wiem czy ten sklep otrzyma tę przesyłkę, odradzam kupowania w tym sklepie, już lepiej dopłacić i zamówić na zalando