NIE PŁACĄ ZA FAKTURY ORAZ WYKONANE USŁUGI TRANSPORTOWE, "ZARZĄD" DECYDUJE CZY PRZELEW MA WYJŚĆ I JAKOŚ NIE WYCHODZI. TELEFONY MIMO TEGO, ŻE SĄ ODBIERANE TO ZDECYDOWANIE BEZSKUTECZNE. ZGŁASZAM DO WINDYKACJI
Jakiś czas temu zamówiłem w firmie AFT trzy zawory z napędem automatycznym, przed zamówieniem przesłałem dokładną specyfikację oraz sprecyzowałem jakie dokumenty będą mi potrzebne; otrzymałem ofertę, zamówiłem.
Towar przyszedł z dużym opóźnieniem.
Po montażu okazało się że zawór sterujący napędem w przesłanej konfiguracji nie działa i nie ma racji bytu. Zgłosiłem dostawcy problem. Niestety project manager rozłożyła ręce.
Otrzymałem informację że są jedynie dostawcą i nie mają żadnych części zapasowych i jak chcę mogę zawory odesłać.
Z mechaniką sobie poradziłem, musiałem zapłacić za wykonanie odpowiednich adapterów, nie usłyszałem nawet słowa przepraszam od dostawcy ani żadnego wsparcia. (później na stronie producenta znalazłem odpowiedni zawór i nawet adaptery).
Prawie problemy się skończyły. Zawory zostały zamówione ze sprecyzowaną dokumentacją za którą zapłaciłem i do dziś dnia jej nie otrzymałem.
Ogólnie produkt jakościowo może jest dobry, obsługa pani project manager jest słaba; klienta się olewa.